5月20日，山东消费者在社交媒体上称两袋净含量均为15克的卫龙魔芋爽称重分别为8.9克和12.6克。5月23日，卫龙发布声明表示已配合漯河市市场监管局进行产品净含量抽检，待报告生成后将会进行公示。随后，#卫龙15克装魔芋爽实际只有8.9克##卫龙回应魔芋爽克重不足#登上热搜。同日，卫龙有关负责人回应称卫龙方面已经与消费者积极处理解决此事了。事件关注爆点是净含量争议以及企业处理消费者的投诉方式。

：

在5月20日这一天，山东省消费者在网络社交媒体上反映称，他们在选购卫龙魔芋爽产品时发现其净含量标注为15克，但实际上测量结果却分别达到了8.9克和12.6克。这一消息迅速引起了社会的关注。

5月23日，卫龙官方发布了声明，确认已经启动了对这两款产品的抽样工作，并表示会尽快完成报告并对外公布结果。同时，卫龙方面也承认，魔芋爽的实际净含量确实低于标注值。

这一事件的爆发点在于，两款产品的净含量标注都为15克，但在实际使用过程中，其中一款产品的净含量远远超过了标注值，而另一款产品的净含量则远低于标注值。这就引发了消费者的质疑，因为对于许多人来说，购买食品的一个重要依据就是其净含量。
对于消费者反映的问题，卫龙官方并没有给出明确的答案。但根据声明中的信息，卫龙方面已经开始积极与消费者沟通，寻求解决方案。这意味着，卫龙可能已经在采取措施来减轻消费者对其产品净含量偏差的疑虑。
尽管如此，消费者的投诉并未停止。在这次事件中，卫龙公司的处理方式引起了公众的关注。据报道，卫龙公司正在就此事进行内部调查，并在稍后发布新的声明。此外，卫龙还承诺将尽快改进其产品标签的准确性，避免类似问题再次发生。
总的来说，这次事件提醒我们，企业在经营活动中必须严格遵守法律法规，确保产品质量和服务质量。同时，消费者也应该保持警惕，通过多种途径获取信息，理性对待企业的投诉和问题。对于企业而言，及时、公正地解决问题是非常重要的，否则可能会引发更大的社会问题。