关键时刻，客运员陆念慈展现出超凡的职业素养和敏捷反应，他疾步冲向两名儿童，高声呼喊：“小朋友，不要跑，快到叔叔这边来！”陆念慈以身挡险，成功引导并抱住两位儿童，确保他们在列车启动瞬间的安全，并立即向上级汇报这一突发情况。接报后，客运值班员彭梅娟火速行动，一方面联络车站公安民警迅速前往现场处置，另一方面与值班站长邹彩霞一同奔赴站台。他们合力安抚受惊吓的孩子，将他们安全地带到车站办公室妥善照顾。
经多方核实，这两名儿童是在三亚探望母亲后，跟随外婆返回四川乐山，需在湛江西站中转。然而，由于一时贪玩好奇，他们在与外婆上车后擅自走出车厢，意图奔向其他车厢，却恰逢列车交接完毕、车门开始关闭的关键时刻。
面对此景，值班站长梁斯燕果断启动紧急寻人机制，高效地联系上了已驶离站台的列车工作人员及儿童家属。同时，她也迅速与远在四川乐山的孩子父母取得了联系。鉴于父母无法立即赶到，他们委托湛江的朋友临时照顾孩子。
历经波折，终于在次日，孩子的父亲长途跋涉从四川乐山抵达湛江，顺利接回了自己的孩子。这位父亲通过手机信息向湛江西站的所有工作人员表达了深深的感激和高度赞扬。
该报道由南都见习记者农诗祺采写，通讯员马清风、苏子琪、梁杨贤提供现场详情。这场紧张而暖心的救援行动，充分展现了湛江西站工作人员的高度责任感和专业应对能力，彰显了社会对儿童安全的关注与呵护。
