网友反映带宝宝坐车被要求买全票,官方回应:乘坐9座或7座客车时,孩子需要购买全票。

2024-02-25 生活常识 关注公众号
    【事件聚焦】2月22日,一名来自四川南充的网友在“问政四川”平台上发布投诉,反映其在乘坐南运出行车辆时遭遇不合理收费。据该网友描述,在上车后被司机告知需为其怀抱中的几个月大婴儿购买全票,这一要求令其感到疑惑与不满。对此争议,南充市南部县道路运输管理局迅速做出回应。
网友投诉带婴儿乘车被要求给孩子补全票 官方:乘坐客车为9座或7座客车,孩子确需购全票    【官方解析】官方回应详尽阐述了相关政策依据。根据2019年交通运输部和国家发改委联合发布的《关于深化道路运输价格改革的意见》(交运规〔2019〕17号)相关规定,除9座及以下客车外,符合条件的儿童可享受免费乘车或客票半价优待政策。然而,网友所乘坐的南运出行定制客车座位数为9座或7座,因此按照现行法规,携带的小孩并不享有免费乘车或半价优惠待遇,确实需要购买全票。官方强调,南运集团并非因票务未售罄而借此寻求补偿,且在南运出行购票界面已明确提示:“婴幼儿及儿童需购票”。
    【细节披露】针对网友提及的补票环节问题,官方回应称,目前南运出行微信小程序尚未开通补票功能,因此在实际操作中确需由司机进行补票收取,故司机使用个人收款码收取车票费用的做法在当前情况下是合理的。对于网友反映的司机服务态度恶劣的问题,南部县道路运输管理局高度重视,已责成南运集团南部分公司负责人,加强对驾驶员的职业道德教育,以提升服务质量,确保乘客权益。
    【证据呈现】网友晒出的一张扫码支付记录截图显示,其于2月22日13时06分通过扫码方式向司机支付了90元补票费。红星新闻记者王超对此事进行了深入报道,并由郭宇、冯玲玲共同完成了新闻稿件的编审工作。
    总结:此次事件突显了对交通运输行业规定的理解和执行的重要性,同时也揭示了相关部门在强化监管、优化服务过程中的必要性,特别是在儿童票务政策的具体实施以及司乘人员的服务态度等方面。

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