许女士的女儿在“蛋仔派对”游戏中充值近8000元，并向网易投诉该游戏存在磨损现象，但退款金额仅为2580元，让许女士无法理解。

许女士的女儿在“蛋仔派对”游戏中充值近8000元，向网易投诉该游戏存在磨损现象，但退款金额仅为2580元，让许女士无法理解。
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“蛋仔派对”是一款非常受欢迎的休闲益智游戏，在这款游戏中，许女士的女儿已经充值了近8000元。然而，在最近的一次游戏体验中，女儿在游戏中遇到了一些问题，认为这款游戏存在磨损现象，于是她向网易投诉。
许女士的女儿表示：“我在玩‘蛋仔派对’的时候，发现游戏画面有些模糊，尤其是在某些特殊场景下，我感觉屏幕像是被磨砂一样，一点都看不清楚。”她还补充道，“更糟糕的是，游戏中的物品和角色经常出现磨损的现象，这让我感到很不舒服。”
对此，网易客服人员表示将认真对待许女士的女儿的问题，并采取必要的措施进行处理。但是，根据他们的反馈，许女士的女儿的实际退款金额只有2580元，而她在玩游戏的过程中充值的款项达到了8000多元。
许女士无法接受这种情况。她说：“我并没有看到任何损坏或磨损的情况，而且我已经尽力保持我的设备和网络环境的良好状态，才导致这个问题的发生。我现在希望能够得到全额的退款。”
对于许女士的女儿的投诉，网易官方也给出了回应。“我们十分重视玩家的游戏体验，感谢您的反馈。我们会进一步调查这个问题，并且尽快给出解决方案。对于您女儿提出的退款要求，我们将进行严格的审核，如果符合条件，我们将尽快提供退款。”
许女士对此表示满意，但也认为这只是问题的一个方面。“虽然我已经得到了退款，但是我觉得我应该得到一个满意的解决方案。我希望网易能够重新考虑他们提供的退款方案，并且尽可能地解决我的问题。”