浙江杭州一餐馆出现假鱼片，顾客食用后投诉；浙江东大方餐饮管理有限公司对此表示歉意，并采取停业整改措施。经过调查确认，是由于门店使用了仿制品混入食材所致。该公司已经向受影响的消费者道歉并赔偿损失。



在杭州的一家知名餐厅中，顾客反映发现有假鱼片在食物中被食用，引发了一系列的问题和投诉。浙江省东大方餐饮管理有限公司对此深感抱歉，并立即采取措施进行整改。

据投诉者描述，他们在点餐时注意到店内的菜品中存在大量的鱼片，而这些鱼片并没有达到预定的质量标准。他们怀疑这是由于供应商提供的鱼片质量参差不齐，或者店内使用的仿制品混入了真正的鱼片中。

对于这个事件，东大方餐饮管理有限公司立即展开了全面的调查。通过查阅相关的食品安全报告，以及对员工的询问，公司了解到问题出在门店内部的食材储存和加工环节。此外，还发现了部分员工在处理假鱼片的过程中存在的疏忽。

接到反馈后，东大方餐饮管理有限公司立即停止了该店的所有经营活动，并开始整顿内部流程，确保每一道菜肴都达到最高的食品安全标准。同时，他们也向受影响的消费者表示诚挚的歉意，并承诺将尽全力补偿他们的经济损失。

为了进一步改善服务质量，东大方餐饮管理有限公司决定采取以下措施：一是加强食材的采购和储存管理，防止类似事件的发生；二是加强对员工的培训，提高他们的食品安全意识；三是定期进行内部检查，以确保所有的工作流程都符合食品安全标准。

对于此次事件给消费者的困扰，东大方餐饮管理有限公司表示深深的歉意，并愿意为此承担责任。他们将积极配合有关部门，对相关责任人进行严厉的处罚，同时也向广大消费者保证会采取一切必要的措施，保证此类事件不再发生。
总的来说，这次事件提醒我们，餐饮行业的食品安全工作的重要性不容忽视。只有严格把控每一个环节，才能保障消费者的权益不受侵犯，也才能让我们的行业更加健康、有序的发展。