“最近我小姨要带表弟来武汉看病，但是小姨一家普通话水平有限，在沟通上很不方便，我们全家都在为这事发愁。”

在第61个学雷锋纪念日暨第25个中国青年志愿者服务日来临之际，尼加提•雪莲花志愿服务队接到了一则来自新疆财经大学学生的求助信息。

为了帮助该学生的家人顺利完成治疗，服务队立即派出全国大学生民汉双语志愿服务团（中南财经政法大学）的7位志愿者与我校公共管理学院的3位新疆籍学生一同组成心“莲”心语言帮扶小队，在3月4日至13日期间分批次前往亚洲心脏病医院为患病的孩子及其家属提供语言交流帮助。

全国大学生民汉双语志愿服务团收到求助信息。

志愿者与医院社工部工作人员合影。

【1】楚疆同心，追“锋”前行

3月8日上午，在武汉市亚洲心脏病医院心外科办公室，医生正通过心脏模型为患儿家属介绍病情，志愿者克地尔丁·吾甫尔在一旁即时翻译，必要时还会做好相关笔记。作为家属与医护人员之间沟通的桥梁，他们不但会及时准确地将孩子的情况转达给医护人员，为家属解释清楚医生的叮嘱和要求，并在填写各种文件、做相关检查时伸出援手。

志愿者协助医生向家属讲解病情。

志愿者向医生转述孩子的术后恢复情况。

除了语言帮扶，志愿者们也在生活上为孩子和家属提供无微不至的关怀。志愿者克地尔丁·吾甫尔贴心地订好实惠又舒适的酒店，解决家属在孩子手术期间不能陪床的困扰；志愿者麦吾兰·买买提不仅买来孩子爱吃的水果，还带着他们到医院附近的店铺买齐生活用品，用实际行动诠释当代追“锋”青年的精神内核。

在每天的志愿服务结束后，志愿者们都会及时在微信群里分享孩子当天的治疗情况，与下一班同学做好交接工作。每一位志愿者，都在用心陪伴着小朋友度过这段特殊的日子。

与此同时，志愿者们也收获颇丰。“孩子一家人都特别好、特别热情，我也希望能尽己所能，多帮助到他们，如果后续有需要帮助的地方，还可以找我。”志愿者迪丽米热在活动结束后主动发消息说道。“生病的孩子跟我妹妹差不多大，看到他，我很心疼，希望能多为他们做点什么。做我力所能及的事来帮助别人，很有成就感，这一趟值了！”志愿者麦吾兰·买买提开心地说。

在志愿服务之余，追“锋”青年们也主动承担起导游的角色，向孩子和家属介绍武汉的著名景点，在闲暇之余带孩子及其家属到医院附近的景点参观，让在汉就医的少数民族群众感受江城的热情与温暖。

【2】解语花开，情暖江城

随着帮扶活动的进行，服务团国家通用语言文化政策教育培训基地之一的鲁广社区也积极加其中，社区书记得知消息后第一时间联系到服务团理事长，表示能为孩子及家人提供异地就医医保报销、饮食住宿等生活方面的帮助。

社区书记联系到服务团理事长。

在各方联动下，小朋友在3月13日顺利完成治疗！在孩子返乡后，志愿者们收到了一封跨越千里的感谢信。新疆财经大学公共管理学院的美合日阿依同学在信中回顾了志愿者帮助其家人的点滴日常，并对志愿者及背后参与组织联络的老师和同学们表示真挚的感谢。

志愿者收到的感谢信。

小朋友和爸爸妈妈一起向志愿者赠送锦旗。

【3】大爱无疆，心语相通

下一步，服务队将充分利用自身具备多民族志愿者的优势，打造高校志愿团体“五社联动”典型，推动“语言＋文化”型维汉双语帮扶服务，解决少数民族在汉就医群众急难愁盼问题，为构建共治共建共享的社会治理制度体系提供“中南智慧”！

九派新闻记者　辜子旋　通讯员　张文杰　许知彤

【来源：九派新闻】

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结论：此次志愿服务活动以实际行动展示了“春雷行动”的精神内涵——“解语花开”，即充分尊重当地文化和习俗，充分倾听和满足患者及其家庭的需求。同时，这个项目也体现了中国人民同舟共济、互相扶持的精神风貌。
建议：
1. 建立长期的跟进机制，确保志愿者的服务质量，特别是在语言理解和人际交往方面。
2. 引导和支持更多的学校和机构参与到公益活动中来，形成合力，共同解决问题。
3. 加强对少数民族群体的文化教育和培训，提高他们的自我保护意识和健康素养。
4. 创新志愿服务形式和方式，如引入AI辅助或远程医疗等方式，使更多人受益。
5. 推动国际间的文化交流和合作，为更好地服务于全球华人和少数民族群体提供支持。