半岛全媒体记者  蒋凯  扈晓阳

扶危救难，找老人、找孩子、找手机，今年以来，市北公安在做好打击破案、治安防控的同时，积极响应群众求助，不断用心办好群众身边急难愁盼事，获得了群众的交口称赞。

即墨路派出所帮助群众找回丢失手机

2024年3月19日10时许，市民郑女士来所求助手机丢失，至今未能找到，希望民警帮助。

即墨路派出所接警后，立即展开调查。经了解，郑女士乘坐网约车到小港一路附近下车。下车约20分钟后，郑女士发现自己苹果手机不见了，猜测坐在网约车后座时不慎遗失。郑女士立即拨打司机电话，司机帮助查找却未能找到。

既然不在车上，民警判断手机很可能在上下车时遗失，便根据郑女士提供的下车具体地点对周边视频进行查询。很快，民警确认是郑女士下车时，手机从口袋中滑落，后被一路人捡走。民警立即联系捡拾人，经过工作，捡拾人将手机送回即墨路派出所交还给郑女士，郑女士拿到失而复得的手机，向民警连连道谢。

3月20日，郑女士到即墨路派出所赠送一面写有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗，向民辅警表示感谢。

辽源路派出所民警暖心救助迷途老人

3月21日，市北公安辽源路派出所接到市民求助电话：一位老人在错埠岭三路徘徊很久，疑似迷路。接到报警后，派出所民警迅速赶到现场。一名老大娘身穿紫衣，头戴红帽，头发苍白，满身疲惫坐在马路边上不停叹息。经了解，老人称住在绍兴路，早上从家中出来散步，转来转去走到错埠岭小区里面，面对曲曲折折的羊肠小道，自己迷失了方向，已经在附近转了快一个小时。

民警担心老人身体不适，先将其小心搀扶上警车，一边安慰老人一边耐心引导老人回忆。经过沟通，民警从老人提供的零散信息中得知了其居住在绍兴路151号小区。安全起见，民警驱车将老人送回家中。到了目的地，老大娘看着熟悉的景物，一下子想了起来，指着眼前的楼座激动的连连说到：“就是这里、就是这里。”为防止老人在疲惫的情况下出现意外，民警小心得搀扶着老人，几步一歇，终于安全的将老人送回家中，并再三叮嘱老人以后要将家属联系电话随身携带，以应对意外情况。老人握着民警的手，一再对民警的细致工作表示感激。

双山派出所帮助迷路老人回家

3月19日14时，市北公安分局双山派出所民警在辖区巡逻期间，在保尔馨都附近发现一位老人精神恍惚、神色焦急，民警尝试与老人沟通，老人言语含糊，表示找不到回家的路了。

因老人年事已高，无法清晰地说出自己的家庭地址。民警只能先把老人带回所里，给老人端来温水，民警一边安慰老人，一边耐心地引导老人回忆一些关键的信息，在与老人的交流中，民警了解到，老人姓刘，88岁，下午出门溜达，不小心找不到回家的路了，老人表示只知道自己家住在1楼中间户，具体位置、地址都不知道了，孩子的联系方式也不记得了。

因老人没有手机，也不记得孩子具体的住址，民警只能根据老人提供的模糊信息，经过不断工作，最终确认老人儿子的基本信息，并电话联系其儿子，告知其母亲目前正在派出所。

在等待家人到来的过程中，民警一直陪伴在老人身边，与老人聊天，让老人的心情逐渐放松下来。

16时许，老人的儿子赶到派出所，看到老人安然无恙，感激之情溢于言表，紧握民警的手，连声道谢。

此次市北警方在急难愁盼方面的工作得到了广泛的认可和赞扬，展现了他们积极主动的态度和敬业奉献的精神。他们的工作不仅解决了人民群众的问题，也体现了公安机关的服务理念，切实保障了人民群众的生命财产安全和社会稳定。
针对此次事件，我建议政府应加大对老年人防走失的宣传力度，提醒他们在公共场所注意自身安全，特别是独行时一定要遵守交通规则。同时，也要加强对社区的管理，提高居民的安全意识，一旦发现老人走失，能够及时采取措施，确保老人的安全。此外，对于已经找到失主或者有相关信息可以利用的人员，应该积极帮助他们解决问题，以免再次发生类似的事情。最后，对于公安部门来说，也应该定期开展反诈宣传活动，提升公众的防范意识和能力，防止电信诈骗等案件的发生。