【核心摘要】近日，福州市民施女士向海都全媒体报料称，她在晋安区五四北稻田创业小镇的金宝贝早教（福州五四北中心）为孩子报名了75节早教课程，但因孩子不适应而申请延期至2024年2月。然而，当她去年打算让孩子继续上课时却发现该早教中心已关闭。更令人困扰的是，中心负责人曾口头承诺可将剩余课程转入附近一家名为“爱育幼童”的早教机构，但至今仍未处理好转课事宜。
据了解，金宝贝早教（福州五四北中心）闭馆后，原负责人曾答应帮助家长们就近转至其他早教机构，并与爱育幼童早教机构达成初步合作意向。然而，由于未完成相关手续及钱款交接，导致包括施女士在内的部分家长至今无法如愿转课。施女士表示，尽管金宝贝早教（东二环泰禾中心）提出可以接纳这些孩子继续上完剩余课程，但她认为这个方案并不方便，因为距离家较远，违背了当初选择金宝贝（福州五四北中心）的初衷，因此坚持要求就近转课。
针对这一情况，福建闽天律师事务所沈展昌律师提醒广大消费者，在选择预付费式消费时，应谨慎考察商家信誉和经营状况，同时务必书面确认服务，切勿轻信商家口头承诺。根据《民法典》相关规定，若商家未能按约定提供服务，消费者有权要求其履行合同或退款，并承担相应的违约责任。
目前，事件仍在解决中，施女士希望相关部门能介入协调，尽快解决这一涉及众多家庭权益的问题。
