在众多女性心中，妇科检查往往被视为一场挥之不去的“噩梦”。因羞耻感、尴尬与疼痛所导致的心理抗拒，使许多女性即使身体不适也尽量避免踏入妇科诊室。但随着公立医院对医院文化建设的深入和患者就医体验改善工作的推进，这一现状正在悄然转变。
值此三八国际妇女节之际，上海瑞金医院门诊7楼的妇产科展现出了别样的温馨景象。候诊区墙面与地面上增添了富有温情的标语，诸如“你并不孤单，放松心态”、“勇敢表达你的恐惧”以及“一切都会好起来”的字样随处可见。座椅上的“抱抱贴纸”传递着关爱，粉色标牌“没关系 放轻松诊室”更是令人耳目一新。更值得一提的是，候诊大厅内还设立了独特的“公仔领取处”，吸引了大量患者驻足拍照留念，成为了一处特别的“打卡点”。
这是小红书健康携手瑞金医院在“女性健康月”期间推出的创新策划，通过对妇产科进行女性友好体验的全面改造，以亲切、俏皮的语言和生动绘图，有效缓解了女性对妇科检查的恐惧心理，将“没关系”的健康关怀理念深深植入医院场景之中，鼓励女性克服心理障碍，积极采取健康管理行动。
瑞金医院妇产科主任冯炜炜指出，由于心理羞耻、生理疼痛及部分医生职业态度等因素，不少女性产生了逃避妇科检查的心理，甚至一次不愉快的就诊经历可能让她们终身惧怕妇产科。此次与小红书合作改造候诊区和诊室，旨在为女性患者营造更为轻松舒适的就诊氛围，鼓励她们勇于表达困惑，更好地配合医生完成诊疗过程，从而获得准确的诊断结果。
冯炜炜强调，提升就医体验的关键在于换位思考和流程优化，医护人员需尊重每一位患者，用专业严谨的态度和操作给予帮助，通过医疗过程中的点滴细节传递出最真挚温暖的人文关怀。
互联网与医疗健康的深度融合正逐步消除大众的就诊焦虑。如今，越来越多的人在就医前选择浏览小红书，寻求网友的经验分享。冯炜炜谈到，职场及年轻女性关注的妇科问题主要集中在不孕不育、月经失调及宫颈疾病等方面。她提醒大家关注自身健康的同时不必过分焦虑，比如对于HPV感染的认知误区，医生有责任做好科普教育，帮助患者正确理解并消除不必要的恐慌。
此外，冯炜炜建议女性每年定期到妇科进行全面体检，了解自己的健康状况，并倡导规律作息、健康饮食、科学运动以及适时生育，这些都有利于维护女性健康。值得关注的是，目前包括瑞金医院在内的全国14家医疗机构的体检/妇产科已开展类似的“没关系 放轻松”诊室改造活动，由小红书健康业务负责人鹤川介绍，此举旨在提升网友的健康意识，提供更多的力量与支持。
瑞金医院宣传处处长朱凡表示，社交平台为医疗健康信息传播开辟了新的天地，互联网与医疗健康的深度结合提高了服务效率。医生在社交媒体平台上制作科普视频具有显著优势，有助于精准传播健康知识，并能及时关注患者需求和疑虑，从而促进医疗服务的改进，澄清医疗误区，塑造和提升医院文化影响力。未来期待更多类似的策划活动走进医院，推动公众健康素养持续向好发展。
【结尾】
新民晚报记者 左妍报道，这次的妇产科改造实例充分展现了医疗机构在人文关怀、患者体验提升以及利用新兴媒体工具进行健康宣教等方面的积极探索，为我国医疗服务体系的现代化建设树立了新的标杆。
