【武汉知名幼儿园退款纠纷：家长预付19万学费难要回，协议退费屡遭拖延】
    近日，武汉市民陈女士向湖北经视《经视直播》节目反映了一起涉及武汉艾儿思国际幼稚园硚口园的学费退还问题。陈女士透露，为孩子在该幼儿园提前缴纳了两年共计17万元的学费，后因工作调动，孩子需转学至荆州洪湖，故向幼儿园申请退款。
    2023年9月，陈女士与幼儿园达成协议，同意退还其包括未上完课程在内的总计19.5万元学费，并约定分五期进行退款，每期金额为3万9千多元。然而，自签订协议以来，幼儿园并未按照约定时间进行退款，仅在两个多月的时间里支付了1万元，远低于协议中承诺的退款进度。
    面对陈女士的质疑和催促，武汉艾儿思国际幼稚园硚口园工作人员回应称，延迟退款是由于年底财务处理及天气原因导致复工延迟。尽管如此，他们表示已对陈女士的退款需求进行了加急处理，并承诺只要有退款额度，会优先考虑陈女士的退款申请，且声称今年内应该可以完成全部退款。
    湖北经视“3·15我们在行动”大型联动系列网络直播活动将持续关注此类消费者权益问题，走到群众身边，帮助消费者直面消费过程中遇到的难题，穿针引线、调解纠纷，切实保障消费者的合法权益不受侵害。广大消费者若遭遇类似问题，可积极参与互动，共同维护健康的市场环境。