在这段引人关注的片段中，该频道主播不慎将手中的Vision Pro头显失手跌落至地板上，导致前玻璃面板彻底破裂，设备因此无法正常使用。然而幸运的是，这位主播早有预见性地购买了AppleCare+服务，为突发状况提供了双重保障。苹果官方对此类损坏情况提出了两种解决方案：其一，用户可以选择将受损的Vision Pro头显送至苹果维修中心进行修理，但这一过程可能耗时较长；其二，在新品库存充足的前提下，苹果可提供上门更换服务，以最大程度减少用户的等待时间。
近日发布的一段新视频中，用户亲身体验并展示了苹果公司如何高效递送Vision Pro维修替换件的过程。替代头显被精心装在一个简易纸箱内，并附带一个二维码标签，扫描后即可直达苹果支持网页，详尽指导用户如何拆卸和重新组装头显。值得注意的是，此次提供的维修替换装置并不包含扬声器等其他配件。
更令人印象深刻的是，苹果公司在收到用户退回的损坏设备之前，就已经预先寄出了全新的替换设备，充分展现了其卓越的服务效率。用户在此期间享有长达10天的时间来妥善包装并将损坏的头显寄回给苹果公司。
谈及费用问题，若用户在使用过程中不幸遭遇Vision Pro头显正面玻璃碎裂，苹果将收取799美元（当前约5753元人民币）的维修费用来更换屏幕。另外，用户亦可选择支付2399美元（当前约17273元人民币）整体更换全新头显。
至于保险服务方面，购买Vision Pro的AppleCare+服务需要499美元（IT之家备注：当前约3593元人民币）。即便在拥有AppleCare+的情况下，若需更换屏幕，用户仍需额外支付299美元（当前约2153元人民币）的维修费用。这样的服务设计，旨在为用户提供灵活且全面的售后支持选项。
