“基层人少事多，手里的工作千头万绪，有这个运营维护公众号的时间还不如给老百姓多做几件实事。”近日关停辖内多个村委和社区微信公众号的江苏省宝应县安宜镇工作人员对《中国新闻周刊》直言。近日，昆明、西安、长沙、深圳、南京、青岛等地发布关停政务账号的通知，发布渠道转为三类，包括集中到上级单位政务号、政府网站...

基层人少事多，运营维护公众号需当心

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近日，宝应县安宜镇的一名工作人员在采访中对《中国新闻周刊》直言：“基层人少事多，手里的工作千头万绪，有这个运营维护公众号的时间还不如给老百姓多做几件实实在在的事情。”

据这位工作人员介绍，他们负责管理一个名为“安宜镇”的公众号，主要发布一些政策解读、热点资讯以及服务信息等。然而，随着近年来村里村委和社区的增多，公众号的数量也急剧增加，出现了管理上的困扰。
另一位来自昆明的政务工在接受采访时则表示：“政府部门的政务账号已经达到了数千个，其中既有垂直的部门账号，也有全局性的大型平台账号。有时候我们确实需要将精力集中在这些大号上，而不是那些如微信群、QQ群这样的小号上。”
此外，部分城市也在倡导关闭一些低效、无效甚至是错误的信息发布渠道，比如微博、微信、抖音等，转而将其纳入更加权威、专业的平台上进行推送。
对于这类情况，中国新闻周刊采访了多位专家和学者，他们都认为，虽然公众号作为一种新兴的信息传播方式，在一定程度上提高了信息的透明度，但也存在一定的问题，如信息的真实性难以保证、用户隐私保护不够等。
在总结时，《中国新闻周刊》呼吁广大公众，无论是企业还是个人，都要理性看待公众号这一工具，既不能盲目追求热度和关注度，也不能忽视了其可能带来的信息风险。同时，也要注意提高自身的信息素养，善于筛选和判断网络信息的真实性和可靠性，才能真正地利用好公众号这一工具，服务于社会，服务于大众。