国铁吉讯APP出现“X你妈”不雅用语引发热议。12306客服回应称不是同一板块，无法处理此问题。

：关于国铁吉讯APP出现“X你妈”不雅用语引发热议的情况，经过调查发现并非同一板块，因此无法处理。对此，12306客服表示理解并表示将加强内部管理，防止类似情况的再次发生。

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最近，国铁吉讯APP在用户中出现了“X你妈”的不雅用语使用情况，引起了广大用户的关注和热议。这种不文明的语言在公共场合使用，不仅违背了社会公德，也对个人形象造成了负面影响。

据相关人士透露，这是由于部分乘客在使用APP的过程中，缺乏文明意识，使用不当的语言进行交流，导致这种情况的发生。
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对于这种行为，12306客服的态度是十分明确的，他们表示这不是同一个板块，无法处理这个问题。客服解释说：“我们理解您现在的情绪，但是请相信我们对于这个错误行为是有底线的。”同时，客服也承诺会采取措施加强对用户的行为规范教育，提醒大家在使用App时要文明用语。
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对此，我们也深感遗憾，并向所有受到影响的用户表示歉意。我们的目标一直是提供一个安全、舒适、便捷的旅行环境，希望我们的用户能够尊重彼此，共同维护良好的网络环境。
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我们会继续加强内部管理，加强对用户的行为规范教育，以此来避免类似的事情再次发生。同时，我们也希望大家能够自觉遵守社会公德，共同营造和谐、文明的网络环境。
总的来说，这是一个值得我们重视的问题。我们要以实际行动来引领文明上网的新风尚，让每个人都能够在享受便利的同时，也能保持良好的社会道德风貌。