重庆燃气调查发现错收多收燃气费问题，重庆燃气集团应全额退还并免去车德臣职位。

在最近的重庆燃气调查中，我们发现了一个严重的问题，那就是一些用户误报了燃气表读数，导致他们的燃气费用被错误收取。这个事件引起了我们的高度重视，并且也对我们的一些相关人员提出了严厉的要求。
首先，我们必须承认的是，这是由于我们的工作人员疏忽大意造成的。在接收用户的燃气表读数时，他们没有进行仔细核对，这使得错误的信息得以传播。这样的错误不仅损害了我们的信誉，还给用户带来了不必要的困扰。
然而，事情还没有结束。根据调查结果，这种错误已经造成了大约10万元的经济损失，其中包括用户的直接损失和额外的成本（例如人工成本等）。因此，我们需要全额退还这些罚款，并且撤销车德臣的相关职务。
面对这个问题，我们深感痛心。作为一家负责任的燃气公司，我们有责任确保每一位用户的权益得到保障。同时，我们也需要不断改进我们的工作流程，提高我们的服务质量，以便在未来避免类似的问题发生。
此外，我们也需要加强员工培训，提高他们的专业素质和服务意识。只有这样，我们才能保证每一个用户都能享受到准确、公正的服务。
总的来说，这次的重庆燃气调查让我们认识到，无论我们的技术有多先进，只要我们的服务态度有问题，我们就无法赢得客户的信任。因此，我们必须全力以赴，以提供最优质的服务来回报广大用户。
总结来说，这次的重庆燃气调查是我们工作的警钟，它提醒我们不能忽视任何一个小细节，因为任何一个微小的错误都可能带来重大的后果。我们要以此为契机，不断提升我们的服务质量，以确保每一位用户都能满意我们的服务。