4月11日，一名大学生在视频平台反映称，此前自己通过哈啰租车平台在成都一家名为“鑫盛租车”的租车行租了一台奥迪A6，但还车时租车行工作人员称车辆车灯有划痕，被索赔近7万。这名大学生认为，在交车时车辆本身很脏，被发现的划痕不过3毫米，对方属于漫天要价。同时，在交涉过程中，对方还不停拖延他们报保险的时间，并称...



最近，有一名大学生向我反映他通过哈啰租车平台在成都的一家名叫“鑫盛租车”的租车行租了一台奥迪A6。然而，当他到店里提车的时候，却发现车灯上有一个明显的划痕。

根据该大学生的说法，他在大约两个月前才将这台车从另一家公司租出去。他非常清楚，由于他和公司之间的合同中并没有明确规定车灯是否有划痕这一条款，因此他对租车行的行为表示了不满。他认为，租车行在收取他的押金和租金的同时，应该明确地告诉他，如果车辆有任何损坏，租车行应该负责修理或者更换。

此外，这位大学生也指出，在交车的过程中，租车行并没有要求他及时去报保险。他还记得，当时租车行告诉他在接车后的一个小时内，就可以去报保险。但是，当他们离开租车行并开始使用这台车时，租车行又要求他们在接车后的三个小时内再去报保险。
对于这种情况，这位大学生感到非常不满。他认为，租车行在收取他高额的押金、租金和其他费用之后，没有履行他们的服务承诺。因此，他希望能够得到一个公正的解决办法。
首先，租车行是否应该对车灯上的划痕负责？根据法律，租赁公司应该尽其职责，确保租赁车辆处于良好的运行状态。然而，现在的实际情况是，尽管租车行声称他们已经检查过车辆，但在出车时发现车灯上有明显的划痕，这就显然超出了他们的责任范围。
其次，租车行是否有权利随意拖延消费者报保险的时间？这是侵犯消费者权益的行为，消费者有权在自己的时间范围内完成必要的手续。
总的来说，这名大学生的问题涉及到租车行的服务质量和消费者的权益保护。我认为，双方都应该承担起各自的义务，尊重彼此的权利，以建立一个公平、透明的市场环境。希望相关部门能够对此进行调查，给出公正的结论。