每经记者:王郁彪 每经:刘雪梅
作为曾经的三大超头之一,4月2日,有消息称,快手顶流辛巴旗下辛选集团近期成立新公司,专门负责直播切片带货,还有一项关联于此的“百万宝妈计划”也在推进。
某种程度上讲,直播电商的兴起与当时三个超级头部主播的爆火是互相成就的关系。短视频、直播平台上的创作,基于兴趣进行关联、分发和推流,最终完成种草和成交。
与基于需求和搜索逻辑的货架式电商不同,电商生意的好坏,和KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)的个人风格、声量,甚至表现出掌控力都有着直接关系。
直播电商风云变幻,超头主播几经换代,从前是充满吸引力的“最低价诱惑”,如今单纯低价优势不再明显,行至中段直播电商显露疲态。不只是主播本人,用户与主播间的链接也在变弱。
于是,全新的平台、机构、三方、个人IP和无数切片号,共同构成矩阵式的直播电商新生意。
直播切片带货早已不是新鲜事。不只辛巴,疯狂小杨哥、交个朋友、东方甄选以及无数头部主播和机构也都在做。
但直播电商这个隐秘的新风口,也时常在风口浪尖。
辛巴寻找500亿GMV新增量
4月2日,有消息称,“辛选集团于3月成立新的直播带货子公司,主要负责短视频全流程带货”,截至发稿辛选官方并未对此做出回应。
有接近辛选的人士告诉《每日经济新闻》记者,直播切片带货业务,辛选其实一直在做,成立具体公司是为了进一步规范业务流程,做大业务规模等。
“与‘百万宝妈计划’一样,两者的侧重都是将辛选的供应链和供应链能力,开放给想要做短视频带货的辛选用户。”该人士透露。记者注意到,“百万宝妈计划”主要针对宝妈这个KOC(Key Opinion Consumer,关键意见消费者,消费领域的“超级用户”)群体。
直播切片带货的业务模式,已经从初试水,进化成了一种全新、多元的KOC变现模式。所谓的“切片”,主要是指明星、主播在直播间带货时的商品讲解以及部分高光时刻进行截取,成为新的短视频片段,用来成为新的直播、短视频带货素材。
通俗来讲,就是主播“吃肉”,有带货能力及需求的粉丝用户“喝汤”。但对于机构、主播及达人而言,将直播片段以及相应素材资源等“授权”给直播切片带货号,可以实现销量、声量的二次双增长。
特别是疯狂小杨哥、辛巴、罗永浩、董宇辉等这种带有鲜明个人色彩,以及稳定的粉丝追随的带货主播,他们的直播切片有着天然的传播优势,对切片账号的运营者来说,其个人IP的影响力可以收获流量、带货量。一定程度上,大主播能够承担直播切片带货,对销量和声量上的“二次挖掘”。
而此次辛选成立新公司,专门做直播切片带货的运营,同时做“百万宝妈计划”等的推进,一定程度上也是源于对新增量的渴望。
记者从辛选处了解到,2022年、2023年,辛选直播带货年GMV两年都稳定在500亿元,辛巴此前也在直播时透露,直播切片带货及“百万宝妈计划”等的推进,一方面希望开放供应链和运营能力,帮助想做带货的粉丝群体。
另一方面,也是希望新业务可以在未来为辛选拿下另一份全新的500亿GMV规模的业务增量,为公司年1000亿GMV的目标做筹备。
切片“授权”、加速“复制”:直播切片带货的B面
全新的风口,也时常陷入是非。特别是对直播电商“短期主义”的声讨,越来越频繁。
将明星吃播视频嵌入直播间画面进行带货,近期再次引发争议。最近一次引发热议的是演员朱梓骁,他也是带货排名相对靠前的明星主播。
直播画面中的朱梓骁“一天到晚都在吃鸡爪”,被网友指出“假的不能再假了”。通过平台搜索,朱梓骁授权的直播切片号多达数十个,已经形成鲜明的带货矩阵。
流量越大,直播切片带货引发的争议就越大。
去年9月11日,俞敏洪就“2000个董宇辉”账号出面道歉。起因是,抖音平台上突然出现多个带有董宇辉头像和名字的短视频账号,内置视频多是董宇辉的视频切片,并附上商品链接带货。东方甄选也在道歉声明中表示,“东方甄选直播切片授权试点目前处于内测阶段”。
今年1月,职业打假人王海举报“疯狂小杨哥”带货90万单假的五常大米,直播切片带货再次陷入争议。在王海发布截图中,显示商品是从三只羊官方授权的切片账号“疯狂小杨弟”的橱窗里购买的。随后涉事商品从橱窗下架。
大家争论的点在于:切片账号如何做出与主播直播带货时的折扣、价格、品质以及发货速度、售后等同步?如果没有同步是否构成欺诈?
此外,直播带货重点在于头部主播对价格机制的突破、专业的讲解能力以及与消费者实时的互动,直播切片可以复制价格、录屏讲解,却如何做到实时互动,及时解答消费者提问?是否与直播带货概念在本质上是相违背的?
机构评判一个账号可以给予授权的标准在哪?消费者如何辨别账号是否为主播和机构官方授权?那些并未取得授权的账号,如果产生消费纠纷,谁来买单?
看似已经形成了相对完整的矩阵、机制,直播切片带货仍有着数不清的、短期内无法回答的问题。这个“隐秘的风口”即将风起,但它亟需一瓢冷水,降降温。
迷人的“躺赚”生意能成直播电商的“速效药”?
一个“真身”和数不清的“分身”,和无法辨别真假的“分身”,即便争议不断,但在被加速制造的增长和规模想象里,直播切片带货即将成为新的宠儿。
电商分析师庄帅在接受《每日经济新闻》记者微信采访时表示,该模式大热的原因在于,无论是KOC一端的运营和操作,还是机构、主播进行授权形成矩阵式传播,电商切片带货的成本低很多,而且能够借助几乎所有创的力量形成一定的销售规模。
“作为一种直播带货一手资源的二次延续利用,规模可以从主播达人的知名度等维度,做出简单的推演和测算,但至于规模实际最终产生多少,取决于平台的创规模和供应链能力。”庄帅如此分析。
对于该模式,庄帅也表达了一些隐忧,一是商品与会出现不匹配的情况,同时也会影响主播达人、机构在产品端的美誉度。二是为了提高销售,部分创在引用贴片还会进行二次创作,存在一些虚假宣传,甚至欺诈的现象。市场监督和平台治理需要并行推进。
上海财经大学数字经济系教授、数字商务研究中心主任崔丽丽则通过微信告诉《每日经济新闻》记者,通过既有基础做切片之后,可以在短时间内迅速享有这个传播带来的一些经济收益。规模大、见效快、成本低是新模式火热的重要原因。
“主要是可以无限分发,只要能找到更多的分发主体,规模可以无限放大,这里面存在巨量的想象空间。”崔丽丽表示。
但她也同样认为,这种模式有着很明显的弊端。一是在既有当中,特别是宣传、介绍产品的过程中,如果有夸大成分,通过切片带货做分发,这个不良影响效果也是被无限放大,而且延续的时间会比较长,处理起来难度也更大。
“因为这样的传播本身就是非常长尾的。另一个是对企业来讲,切片和直播,其运维和售后处于不同的时间和阶段,存在差异,对消费者来讲可能有服务,比如履约等,其无法做到直播时的承诺。这种不对等的情况,比较影响消费体验,容易产生消费纠纷。”崔丽丽补充道。
当直播电商步伐放缓,切片带货是否是一剂速效药?
崔丽丽认为可以这样定位。“目前来看,直播带货格局相对已经稳定,这又是一个竞争比较充分的市场,想要新增长,创造可观的收益,扩大规模、降低的单片成本,一定是最重要的手段。”
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