深化聚焦:阿里将着重执行三大关键任务,推动互联网发展新篇章的到来

2024-03-31 热点资讯 关注公众号
阿里进行组织变革,实现"三环架构"重塑,即主要围绕着其核心的toC电商业务及基础设施,如物流、支付、云服务开展业务,此外还包括具备潜在增长潜力的toB云计算业务。组织变革背后,阿里清晰的战略决策、稳健的组织结构与精明的运营管理揭示出其管理者心系全局,同时针对突发情况保持敏锐观察力,并以此为基础持续拓展既有业务的同时布局新机遇。然而,在这一过程中,伴随着一系列告别瞬间,如重视流量、市场繁荣带来的价值泡沫、过度依赖外围企业等现象,最终让阿里发现无法继续保持一贯的增长态势,由此推动了转型战略的实施,旨在打造以创新驱动和稳健发展为核心竞争力的新形象。整体而言,该概括突出了阿里近期从复杂多元发展至聚焦核心业务转变的关键事件及其中关键的关注点。

脱胎换骨,大取大舍,大舍大得……这就是过去半年到一年的阿里。

从2023年3月开始的组织变革,到接近一年时间后的断舍离,分合之间,阿里的动作、思路,以肉眼可见的速度在变清晰。

一个发展了20多年、庞大的业务集合体,能够以如此干脆利落的方式,进行组织再造,说明操盘者的心是清晰的,手是稳的。

尽管总有很多告别的细节,让我们感伤。但收回来的拳头,是为了打出去更有力。

——笔者按

01

应时而变

近几年来,阿里给人的印象是软、慢、容错率高。

其实,阿里之所以形成此前复杂的业务格局,和它几乎经历了中国互联网发展的全过程,密不可分。

比如,淘天业务是最核心的业务,但这个业务永远需要流量来填充,所以有了收购UC浏览器为代表的移动生态事业群的逐步建立,其最初的设想是为了给核心业务创造源源不断的外部流量。

再比如,10多年前智能手机的兴起,使得基于地理位置消费和即时消费变成可能,所以有了对本地生活业务的投入,乃至此后的新零售探索。

还有,由于高昂的IOE成本,阿里开始发展自己的云计算产业,在艰苦的十年创业后,拥有了亚太规模第三、中国第一的云计算业务,以及和云计算密不可分的ABC能力,也就是AI+Big Data+Cloud的一体化。

还有,很多很多……每个业务的创立、并购,都有其当时、当地所创建的足够的理由。

在流量鼎盛、市值高涨、鲜花著锦、烈火烹油的日子里,GMV的增速和上涨的市值,可以掩盖很多问题;但一旦市场面整个回归理性甚至悲观,问题就彻底的暴露出来。

如果从纯粹的局外人的眼光来看,阿里的业务其实是典型的“三环架构”:

最核心的,是toC的电商业务及支持电商业务运转的基础设施,如物流、支付、云;另一部分核心业务是toB的、已经形成足够规模效应、前途依然无量的云计算业务。

二环是有机会、有流量加持的情况下,具有电商基因的次级业务,如本地生活、新零售等,这些业务如果经过足够长时间的培养,是有机会形成独立闭环的。

三环是更外围相对离散的业务。

在核心电商业务的外部竞争不那么激烈时,阿里有耐心、甚至是有雅兴去慢慢的培育二环业务、甚至去试水三环业务,所以,过去我们才经常听到“不计成本”、“xx业务是成本中心,不是利润中心”之类的说法。

但竞争对手发育的速度和来袭的强度,改变了这一切。

所以,阿里如果要想面对竞争,就要也快、也轻、也简化链路、也降低成本,至少,不能死于臃肿和迟钝。

这既是应时而变,更是主动的战略选择。

02

断舍离

阿里问题的关键就是,竞争对手如拼多多、抖音,不但直接侵蚀电商的基本盘,而且流量成本更低、价格更低、效率更高。

为了集中优势兵力和敌决战,阿里首先就要让自己快起来,让身上的肉结实起来。

所以,一切的断舍离的底层逻辑,就是适当放弃三环,有选择的保留二环,尽最大努力强化一环,这就是阿里一年变革的底层逻辑。

而永福、侯毅乃至老逍、戴珊这些高层级管理人员的离开,逻辑其实也很简单——人离开了,断舍离的效率就会更高,再聚焦的速度就会更快。

中国人是讲人情的,中国的组织、公司,无论其外在形态如何,底层都是有浓浓的人情文化的,这是我们的文化底色,不以个别人的主观意志为转移。

所以,我猜测,这些“老人”,是相对主动的选择了离开,他们用一个不回眸的倔强,让这个组织能够更好的完成自我改造、自我修复和再聚焦。

看似无情,实则深情。

03

再聚焦

我理解的再聚焦,有两个半层面的再聚焦。

目标层面、组织层面、半个是资源层面。

目标层面,toC部分,毫无疑问是仍然以最长板的电商业务为核心,正在明确以消费者为中心,执行用户为先和价格力策略,并投资于消费者服务全程体验的提升。

在这个层面,阿里要完成一系列的高难度动作,包括用足够的低价心智做好防守动作,避免下沉市场用户的流失;也包括利用sku丰富、服务体系完善等长板,去攻击对手的短板;同时还要分寸感极好的维护中高端用户的体验不下降,以及通过出海来获得更广袤的发展空间。

而toB部分,目前可以说是前途光明,我们可以看到,阿里坚持公共云优先、AI优先,也在聚焦AI大模型赛道加大投资。半年时间,阿里已经投出了五个“独角兽”(月之暗面、MiniMax、智谱AI、零一万物、百川智能,又称“国产大模型五虎”)。阿里巴巴也因此成为AI大模型初创企业的投资竞赛里,中国互联网巨头中最大的投资者。

光卖不买,形势堪忧;有买有卖,战略聚焦。

在整个云计算市场,阿里云可以说状态极好——一方面,阿里云深谙“云的尽头就是AI”的逻辑,非常密集的投资AI企业,为将来提供算力+模型的高端复合型业务打下技术底座;另一方面,在已经肉搏的基础云IaaS市场,阿里云又主动出击,发动价格战,目的就是继续保持和扩大市场占有率,通过规模效应来实现增长。

可以说,云计算是最目标最明确、打法明确的一块业务,相对电商业务的多目标性和复杂体系,它简单的可爱。但这种简单,是技术上的先进性换来的。

以上是目标层面,而为了服务这个目标,组织变革随之而来。

其实简单说就是两句——在高层面请走老人,降低切割的复杂性;在执行层面大胆启用新人,用其锐气。

例如,吴泳铭刚出任淘天集团CEO,就立即开展了大刀阔斧的组织调整,年轻化管理团队全面接棒,6位年轻管理者几乎全是 80 后,他们被任命分别带领淘天集团各关键业务。

吴泳铭还明确提出,要重新梳理战略优先级,明确核心业务和非核心业务。阿里巴巴将对三类业务加大战略性投入——一是技术驱动的互联网平台业务,二是AI驱动的科技业务,三是全球化的商业网络。

而这一切,从效果来说,可谓立竿见影。

例如,随着电商业务上的用户为先、低价策略等一系列措施的改变,在2月发布的最新一季度财报中,最核心的淘天业务,开始实现GMV、订单量、交易买家等多项核心业务指标的强劲增长。

同时,AIDC也继续快速增长,跨境业务的增长尤为明显,在重点区域市场持续取得进展,提升了电商业务的天花板。在资源配置和业务协同上,菜鸟与跨境电商业务实现高效协同,跨境物流履约解决方案带动了收入持续稳健增长。

在云计算方面,AI驱动是一方面,更复杂的格局是国内客户比较偏好成本更高、效率更低的混合云,应该说,这和全球云计算以公有云为主的模式有一定的偏差,而公有云的标准化、非定制的特点,才能更好的带来规模效应,所以阿里坚持推动公共云优先,也使得盈利能力提升,同时优化了销售服务体系,目标直指更快增长。

但是,要更长久的检验阿里的变革效果,还是要看新财年的持续表现。我相信,只要“新阿里”保持战略更为聚焦,发展路径更清晰的这种状态,也就是坚持以国内、海外电商和云计算为核心,通过菜鸟提供支撑国内和海外电商发展的基础能力,这种更简单、更坚固的三角形协同发展,会令阿里的整体价值更能完整清晰地展现出来,也向内外部清晰释放了面向未来的增长信号与决心。

在未来的1-2年里,我猜测阿里有三件最重要的事。

第一件事,在电商业务上,集中全力打正面战,成体系的压制对手,确保核心电商业务的国内头名和海外高速增长。

第二件事,强化云业务,确保在AI时代的结构性产业变革中取得先机,而这的确是阿里所长,也是阿里目前电商业务对手的短板;

第三件事,把组织变革、资源整合、目标再聚焦三件事完成,随着一系列调整迅速落地,重新进入建设和发展周期。

预测一下,如果这三件事都可以成功完成,那阿里就可以有更多的力量投入底层技术的研发,无论是变得更像微软还是更像亚马逊,我们都欢迎。我们真心希望看到,下个十年的阿里,不是吃人口规模、供应链红利的阿里,而是吃科技创新、技术进步红利的阿里,像过去20多年一样,继续走在产业的前端。

|胡喆


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