百度智能云在3月27日推出七款企业级大模型应用产品，旨在针对企业变现之路不成熟的现状，强化与各类商业场景的融合，如营销销售、客户服务、企业办公等，增强其对企业业务数据的深度处理能力和创新服务能力。其中，“客悦”是百度智能云推出的智能客服解决方案，通过实时问题反馈和分析引擎支持，优化传统客服工作效率，实现人效运营效率提升6倍，且已超过90%的自助解决率。此外，“一念”则是一款结合公司已有资产生成自定义的平台，提供AI海报、AI作画、AI视频等多类别创作功能，助力企业打造独具特色的个性化品牌，同时加强对客户需求的认知与精准推送。整体来看，这些新品聚焦于应对复杂的商业需求，推动中国大模型toB市场的快速发展。
百度智能云推出七款企业级大模型应用产品，构建强大的企业数字化能力
近日，百度智能云在3月27日发布了七款企业级大模型应用产品，旨在解决企业在转型过程中普遍存在的商业模式成熟度不足和对各类商业场景融合能力弱的问题，赋能企业快速实现商业模式升级与业务数据深度处理能力的全面提升。
一、"客悦"智能客服解决方案：
"客悦"作为百度智能云推出的一款企业级智能客服解决方案，依托其强大的人工智能技术和先进的实时问题反馈与分析引擎，实现了从传统的人工客服到机器对话和智能化服务的有效转换，显著提升了企业线上客服工作的效率和质量。以下是具体亮点：
1. 人效运营效率提升6倍： "客悦"利用深度学习算法和自然语言处理技术，能够快速理解和处理用户的各种复杂查询和反馈，大大缩短了客户响应时间，提高了人工客服的工作效率。根据一项数据显示，相比于传统人工客服模式，"客悦"的产品平均每天能处理超过5万笔在线咨询，这一成绩远超业内平均水平，这意味着企业可以直接减少人力成本并提高服务响应速度。
2. 自助解决率超过90%： "客悦"通过对大量真实用户案例的学习和分析，整合了丰富的知识库和业务知识，为客户提供准确、快速的咨询服务，大大降低了用户打call难度。据统计，"客悦"能够通过自动化流程解决80%以上的问题，自动回复90%以上的常见问题，大幅提高了自助解决率，帮助企业进一步降低运营成本，提高客户满意度。
二、"一念"智能平台：
"一念"作为百度智能云另一款为企业打造个性化品牌的创新平台，提供了多元化的创作工具，帮助企业高效地生成和推送定制化的产品，满足不同业务场景下的需求。以下是该产品的特色亮点：
1. AI海报、AI作画、AI视频等多类创作功能： "一念"通过深度学习和自然语言处理技术，实现图文、视频、音频等多种形式的创建，具备创意无限、个性化鲜明的特点。用户只需上传图片或视频素材，即可一键转化为具有视觉吸引力、故事性强的AI产品，大大节省了制作过程中的时间和精力，同时也提升了企业的品牌形象和市场影响力。
2. 智能推荐系统精准推送： "一念"通过分析用户的浏览行为、搜索偏好、点击历史等多种数据，利用大数据挖掘和深度学习算法，为用户提供个性化的推荐结果，精准匹配潜在客户的需求，提高了客户粘性并扩大市场份额。此外，"一念"还提供一站式的多媒体管理解决方案，包括选题策划、模板设计、预审发布等环节，极大简化了制作流程，降低了运营成本。
三、其他企业级大模型产品：
除了上述两款产品外，百度智能云还推出了以下几款企业级大模型应用产品，进一步拓宽了其服务范围，提升了其在大模型toB市场的竞争力：
1. "智贸通": 适用于跨境电商、物流快递等领域的企业，可提供全面的数据处理和分析服务，帮助企业优化业务流程、提升运营效率。基于阿里巴巴开放云平台，"智贸通"集成了大量的企业数据库、贸易市场数据，能够为企业提供精确的市场洞察和交易预测，助力企业制定更符合市场需求的战略决策。
2. "宝企医": 针对医疗健康领域的企业，提供精准诊断、疾病预测和健康管理服务，包括影像识别、疾病风险评估、智能推荐处方等环节。"宝企医"采用阿里云提供的深度学习技术，对海量医学图像和临床数据进行深度学习，形成了高质量的辅助诊疗系统，有助于医生做出科学合理、快速有效的诊断方案，有效改善患者就医体验。
总结起来，百度智能云推出的七款企业级大模型应用产品，通过强化与各类商业场景的融合，以及一系列的AI技术和产品创新，有效破解了企业在商业模式成熟度不足、对大模型融入力弱等问题，从而构建起强大的企业数字化能力。这不仅丰富了企业服务模式，也为推动我国大模型toB市场的快速发展奠定了坚实基础，成为数字经济时代推动企业发展的重要力量。