013年5月6日下午，农夫山泉首次选择在北京召开了“新闻发布会”，一向低调的钟睒睒罕见的出现在现场。

发布会上，钟睒睒面对数百名记者心情十分复杂，因为农夫山泉正在经历一场品牌危机。

彼时，京华时报刊发的一篇《农夫山泉的标准不如自来水》的文章，指责农夫山泉其饮用水标准不达标，忽视消费者的健康。

文章发布后引起全国人民哗然，农夫山泉也被推上了舆论的漩涡之中。

农夫山泉方面也是毫不示弱，通过社交平台强怼京华时报。

最终这场长达数十天的拉锯战让农夫山泉损失惨重，造成市场经济损失达20个亿。

迫于无奈，钟睒睒只能站出来平息这场风波，同时宣布农夫山泉将退出北京市场。而经历这场舆论危机后，因祸得福的农夫山泉遂成为行业标准的制定者。彼时有评论认为，在钟睒睒的主导下，这场危机公关变成了农夫山泉漂亮的营销案例。

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如今的农夫山泉已然成为了中国饮用水的龙头，钟睒睒身价超过千亿，常年稳居中国富豪榜首。

成为首富后的钟睒睒一如既往的保持着低调。

然而，让他没想到的是，一位同行前辈的离世，再次将他本人以及农夫山泉推上了舆论的风口浪尖。

2024年2月25日，娃哈哈创始人宗庆后因病医治无效逝世。

对于宗庆后先生的离世，无数商界名流和网友对这位第一代民营企业家表示悼念。

当天，马首富写了一副挽联：“人生搏击四十不晚，开拓者精神；创业千难夙夜求新，企业家本色。”

同样作为中国首富，又做饮用水生意的钟睒睒自然也成为了舆论关注的对象。

直到一条“农夫山泉是怎样打赢娃哈哈的”话题登上热搜后，犹如打开了潘多拉魔盒，钟睒睒一系列往事以及其儿子国籍等问题成为了其身上备受争议的话题。

受到舆论的影响，农夫山泉销量开始下滑，甚至影响农夫山泉二级市场的表现。

3月3日，钟睒睒再次出面回应，对诸多网络传言进行否认，试图挽回品牌形象及股价暴跌的趋势。

然而，对于这次澄清，网友似乎并不买账，反而引发更多抨击。

面对汹涌舆论，钟睒睒最终不得不低下头颅。

3月11日，农夫山泉突然公布了一个大消息：钟睒睒卸任了法定代表人，郭振不再当经理了，而新增的法定代表人、经理变成了饶明红。

钟睒睒突然卸任被很多人解读为：曾今面对危机敢于硬刚媒体的首富，如今却认怂了。

“强硬”、“商业孤狼”曾是这位首富身上挥之不去的标签。

纵观钟睒睒创业历程，从“天然水纯净水之战”到“单挑”《京华时报》，在处理每一次危机公关时，钟睒睒都游刃有余。

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1954年，钟睒睒出生于浙江诸暨的一个知识分子家庭，受到“右派”父母的影响，钟睒睒从小学五年级开始就不得不辍学干起了泥水匠。

1977年高考恢复那年，23岁的钟睒睒和妹妹一起参加高考。

信心满满的他，却因数学基础薄弱两次落榜，直至第三年才考上一所电大，跳出农门。

彼时，33岁的宗庆后正在杭州一家纸箱厂做推销员的工作。

1984年，刚刚毕业的的钟睒睒通过公开招聘进入了《浙江日报》，做起一名记者。

1988年，在《浙江日报》农村部工作了五年的钟睒睒萌生了创业的念头，34岁的他一头扎进刚刚设立不久的海南经济特区，做起了老本行。

没有人脉和充裕的资金支持，想创办一份民营报纸，绝非易事。

此后，钟睒睒还干过农业，种过蘑菇，但由于气候问题，让他亏的血本无归。

彼时，在杭州的宗庆后要比钟睒睒幸运的多。

在朋友助推下，宗庆后创办了娃哈哈营养食品厂，并顺利研发出“娃哈哈儿童营养口服液”。

“喝了娃哈哈，吃饭就是香”的广告，让娃哈哈一炮而红，迅速崛起，宗庆后赚得盆满钵满。

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在干过摆地摊、卖窗帘后，他又看上了娃哈哈的品牌，为了拿到地区代理又千里迢迢地返回了杭州。

出于老乡情谊和开拓新市场的考虑，宗庆后给了钟睒睒海南销售的优惠价，并把广西的代理一起打包给了他。

但代理娃哈哈品牌并没有持续太长时间，钟睒睒又转战保健品市场。

至于为何没有坚持代理，也成为这场风波最大争论之一。

进入保健品行业算得上是机缘巧合，一次在参加海南朋友的宴席上，钟睒睒发现当地人特别喜欢喝一种由龟和鳖熬制的大补汤。

经过调研，他发现当时中国保健品市场非常火热，消费者对于养生这个需求非常大。

1993年，39岁的钟睒睒就在海口成立了海南养生堂有限公司，并聘请了多名中医药大学的专家，研制推出了“养生堂龟鳖丸”。

钟睒睒模仿宗庆后打出了“养育之恩，无以回报”的广告，也让“养生堂龟鳖丸”在保健品行业站稳了脚跟。

就这样，宗庆后靠娃哈哈占据儿童市场，钟睒睒却靠养生堂龟鳖丸占据中年人市场，钟睒睒也终于掘到了人生的第一桶金。

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1996年，娃哈哈开始转型，入局纯净水，并找来了红极一时的景岗山代言。

一句“我的眼里只有你”的广告歌词，让娃哈哈摆脱了儿童的基调。

此后，又请了国民偶像王力宏代言，成功奠定了国内瓶装水“领头羊”的地位。

看到娃哈哈转型成功，钟睒睒也将目光投向了潜力巨大的饮料业，并回到家乡浙江，创建了农夫山泉。

然而，刚刚成立不久的农夫山泉就突然跳出来”搞事情“，提出“纯净水对人体无益论”，高调宣称纯净水不如天然水，就此站在了所有行业大佬们的对立面。

娃哈哈、康师傅、乐百氏等69位商业大佬签署了一份《联合声明》声讨农夫山泉这位“搅局者”，农夫山泉也一时成为全行业公敌。

对此，农夫山泉也毫不示弱，将娃哈哈以“散播虚假事实”为名告上了法庭，反诉其“不正当竞争”。

虽然，农夫山泉之后通过营销赢得了市场，但商业“独狼”也成为钟睒睒抹之不去的标签。

不同于政商关系极佳的宗庆后，钟睒睒几乎从不参企业家协会和陪政府吃饭，甚至一度拒绝所有采访。

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“服软”对他来说，是天方夜谭。“强势”、永不退缩才是钟睒睒一贯作风。

2009年11月，海口工商局向社会发布消费预警，称对市面流通的饮料进行抽检，发现农夫山泉系列饮料存在砷超标。

一时间舆论翻涌，农夫山泉陷入了“砒霜门”。

面对这一权威部门出具的权威结果，钟睒睒继续选择硬刚。

事件发生几天后，农夫山泉举办一场发布会，拿出几份检测报告为产品背书，并将矛头直指海口执法部门：“海口市政府执法人员知法犯法。”

发布会上，钟晱晱措辞强硬：国家质检总局再次检测后结果表明，所有产品均符合标准。

钟晱晱还称，此次“莫须有”的事件给农夫山泉带来的损失将在10亿元人民币以上。

很快，海口工商局就改了口，称复检结果显示，农夫山泉之前检测出问题的饮料其实都是合格产品。

省工商局向一家民营企业公开道歉，钟睒睒为农夫山泉赚足了面子。

但钟晱晱并没有见好就收，而是发布一篇措辞极其强硬的声明，直指对方“极端不负责任”，并发了一篇千字长文直指检测机构被黑手操纵。

后来包括工商局长在内的13名官员被调走，有人猜或与此份声明有关。

可以说，钟睒睒的创业之旅伴随着腥风血雨，而他从未退缩。但如今面临大众对其本人以及家人的汹涌舆论，钟睒睒最终还是低下了头颅。

结论：农夫山泉的水源问题引起了全国范围内的关注。公司在遭遇舆论危机后，损失惨重，这不仅是对其自身品牌的打击，更是对其经济实力的严重削弱。尽管如此，该公司仍然以其强大的营销能力，成为了行业的领导者。然而，钟睒睒的作风一直非常强硬，似乎不愿意在公众面前示弱。他的儿子以及公司的一系列操作也引发了人们的质疑和批评。
基于上述信息，我提出以下建议：
1. 在未来的公关活动中，应该更加注重透明度和公正性，不要轻易承认错误或道歉。
2. 应该更重视与消费者的沟通和反馈，及时解决他们的问题和不满。
3. 企业在遇到危机时，应该积极应对，而不是逃避或者漠视。
4. 企业的发展不能只依赖于短期的利益，应该考虑到长期的社会责任和公众形象。
5. 在市场竞争中，企业应该保持冷静和理智，不要过于激进或过于保守。
6. 企业的领导层应该学会放下过去的阴影，勇敢地接受新的挑战。