吉利官方回应:极越车主将由领克/极氪负责售后服务;软件留一团队维护,服务器接入吉利

2024-12-14 热点资讯 关注公众号
吉利官方回应:极越车主将由领克/极氪负责售后服务;软件留一团队维护,服务器接入吉利
吉利将在吉利副总裁杨学良的带领下,对极越车主的售后、质保、积分充电等问题进行积极处理,并承诺在网络和移动协商的基础上,将解决车辆使用过程中的网络中断问题,同时承诺不损害任何用户数据。虽然整体进度可能会稍有延迟,但吉利将继续尽责地履行自己的承诺。

我们是吉利汽车的全球合作伙伴——极越车主的忠诚伙伴。我们的使命始终是提供高质量的产品和服务,让每一位车主都能享受无忧购车体验。
最近,我们接到了来自极越车主关于售后服务、质保及积分充电等问题的反馈。对此,我们深感重视,并决心尽快解决这些问题。
吉利副总裁杨学良表示:“作为吉利汽车的一员,我们将全力以赴,确保每一个车主都能享受到最优质的服务。对于售后服务方面的问题,我们将加强与供应商的合作,提升服务质量,保障消费者的权益。对于质保方面的问题,我们将严格执行产品保修政策,确保每一辆车在出厂后都能达到最佳状态。”
此外,为了改善用户的在线体验,我们决定将解决车辆使用过程中出现的网络中断问题作为首要任务。我们将会进一步优化我们的网络基础设施,以提高用户的上网速度和稳定性。
至于积分充电的问题,我们同样已经制定出了明确的解决方案。我们将加大对充电桩的投资力度,增加更多的充电桩,以便更多车主能够方便快捷地完成充电。
虽然整个解决流程可能需要一些时间,但我们承诺,在网络和移动协商的基础上,我们将会尽快解决这个问题。同时,我们也不会损害任何用户数据,我们将严格遵守相关法律法规,保护用户的隐私权。
总的来说,我们非常感谢广大车主对我们工作的支持和信任。我们将一如既往地提供优质的服务,以满足大家的需求。同时,我们也希望各位车主能够继续监督我们的工作,提出宝贵的意见和建议,帮助我们做得更好。
总结:吉利将以极越车主的满意度为导向,不断提升我们的服务质量和效率,确保每一位车主都能享受到吉利汽车带来的优越体验。

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