女子网购一只9万多元的手镯，因佩戴效果不佳申请退款，在拍摄手镯视频并得到商家确认后，商家指定物流企业取件并运输，之后，商家却以手镯出现划痕为由拒绝退款。12月12日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海市第一中级人民法院（以下简称上海一中院）获悉，近日，该院审结了这起信息网络买卖合同纠纷案，判定商家退还...

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在上海一中院审理的一起信息网络买卖合同纠纷案中，女子网购了一只价值近9万元的手镯，但因使用效果不佳，她要求退货并获得商家的退款。然而，商家以手镯存在划痕为由拒绝退款。女子决定通过拍摄手镯视频并向法院提起诉讼。

2022年12月12日，澎湃新闻报道了此事。据女子描述，她在电商平台购买该手镯时，产品详情页面显示“全新，绝无划痕”。然而，当她收到手镯后，发现手镯表面有明显的划痕，与产品详情页所示不符。她感到非常失望和不满，并立即向消费者协会投诉。

对此，商家则坚称手镯不存在划痕，理由是手镯在运输过程中受到了碰撞。同时，他们还提供了手镯的照片作为证据。
根据双方提供的证据，消费者协会认定，商家提供的手镯并非新品，且包装完好，没有明显的损伤。此外，消费者也拍到了手镯在运输过程中的照片，显示手镯并没有受到碰撞。
因此，上海市第一中级人民法院判决商家退还全部款项给消费者，并对商家进行了罚款。
在此案件中，女子网购的手镯虽然出现了划痕，但并非商家所故意造成的。因此，商家的行为构成违约，需要承担法律责任。而消费者则有权要求退还款项，并享受公平交易的权利。
法官表示：“网络购物作为一种新型消费方式，为消费者提供了一个便捷、高效、方便的购物平台。然而，这也带来了一些问题，如产品质量问题、服务态度问题等。本案中，由于商家的产品质量问题，导致女子无法正常使用商品，其行为构成了违约。”
对于这种情况，电商平台应该负有一定的责任。他们应当加强对商家的商品质量监管，确保消费者的权益不受侵犯。同时，也应该加强售后服务，及时解决消费者的问题，提高消费者的购物体验。
总之，此案提醒我们，网络购物不仅仅是一种新的消费方式，更是一个重要的法律领域。我们应该严格遵守相关的法律法规，保护自己的合法权益。