【导语】：
近日，《每日经济新闻》记者深入报道了一则关于黄金市场“一口价”产品销售中消费者频频遭遇的高价陷阱。随着近半月金价疯涨，上海金午盘价飙升至506.75元/克，足金首饰零售价更是突破660元/克，一时间舆论热议，黄金消费投诉数量也呈上升趋势。在这一波“淘金热”中，不少消费者在购买“一口价”黄金时掉入商家精心设计的价格迷宫。
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近期，深圳、荆州等地的黄金市场暗访揭示出诸多“一口价”黄金销售的隐性猫腻。以咸阳市周大生店内发生的一幕为例，消费者张蕊被一款精美挂坠吸引，但事后发现其单价竟高达1000余元/克，远超基准金价，而店员此前却刻意回避了关于克重的信息。类似情况层出不穷，成都的陈丹雅也遭遇了“一口价”产品的置换难题，原本承诺的无附加费用换购变成了需支付高额加工费和折旧费的新门槛。
“一口价”黄金，顾名思义，是以固定价格售卖的黄金饰品，不按克数计价。然而，在实际销售过程中，销售人员往往淡化甚至隐瞒此类产品的克重信息，导致消费者在不知情的情况下付出高昂代价。黑猫投诉平台上相关投诉词条已达3977条，可见问题之普遍。
记者实地探访深圳市与荆州市的多家知名金饰品牌门店，包括老凤祥、周大生等，发现“一口价”黄金饰品的实际克重通常需要消费者主动询问才能得知。销售人员虽强调此类产品的工艺优势及后续置换政策的优惠，但在置换过程中，各品牌规则不统一且附加费用繁多，如加价换购、回收差价、工费叠加等，让消费者在置换路上频踩“坑”。各地市场监管部门对此现象已有所警觉。广州市市场监督管理局表示，“一口价”黄金消费纠纷增长超过一倍，争议焦点在于商家未充分告知两种计价方式的区别。无锡市消费者权益保护委员会则明确指出，无论何种计价方式，商家均应向消费者提供清晰的克重信息。
针对这一系列问题，万商天勤（上海）律师事务所合伙人朱永红律师强调，商家在销售黄金时必须保证信息透明度，对黄金克重等关键交易因素须进行明确告知，否则将侵犯消费者的知情权与公平交易权。他建议消费者在购买黄金饰品时务必详细了解退换规则，保留完整消费凭证，并要求商家详细标注商品各项信息，以便维护自身合法权益。
当前国际金价持续走高，国内黄金市场热度攀升，专家提醒消费者要理性对待投资热情，鉴于黄金处于历史高位，波动风险较大，建议采取多元化投资策略，审慎决策。
