11月19日，“黑猫投诉”微博称，来自上海的朱女士（化名）和丈夫花费19万预订了乘邮轮去南极游玩的行程，因支付限额夫妻俩分开下单，临行前却被告知夫妻只能分房入住。相关话题很快登上微博热榜。 对此，飞猪方面回应称，去年10月两名消费者使用两个账号分别下单，下单时和预约船期时，均未备注夫妻或提出同住需求，船方随...

一、部分信息整理：
1. 事件起因：朱女士与丈夫预订了一艘乘邮轮前往南极游玩的行程。
2. 事件经过：支付限额夫妻两人分开下单，临行前却被告知只能分房入住。
3. 其他乘客评论：该事件引起广大网友关注和热议。
二、详述：
1. 事件原因分析：朱女士与丈夫在选择旅游项目时，没有明确自己的需求，导致两人的订单存在不一致的情况。同时，他们也未能向船方说明自身的需求，导致船方无法满足他们的要求。
2. 事件后果：在临行前被告知只能分房入住，这无疑给朱女士夫妇带来了不便和困扰，同时也对整个旅行体验产生了影响。
3. 后续处理情况：飞猪方面回应称，他们已经调查此事，并对此表示歉意。同时，飞猪也将对其他用户进行提醒，避免类似问题的发生。
三、总结：
1. 事件提醒：为了避免类似的问题发生，旅客在购买旅游产品时应该清楚地表达自己的需求，以便得到合理的价格和服务。
2. 建议：旅游公司也应该加强内部管理，提高服务质量，确保旅客的权益得到保障。
3. 心声：虽然此次事件对中国游客造成了不便，但我们应该看到，无论是航空公司还是酒店，都应该遵守诚信经营的原则，提供优质的服务。
总的来说，这次事件再次强调了消费者权益保护的重要性，希望各大旅游公司能够严格遵守相关规定，提供优质服务，让每一位旅客都能享受到愉快的旅行体验。