"双11"期间退货率持续上升，部分原因是顾客穿不出模特效果和商品质量与价格不符等问题。同时，一些商家也反馈消费者反映订单少且退货较多的问题。对此，电商平台需要认真对待并寻找解决之道，以实现消费者的满意度和商家的销售目标。
在11月11日的购物狂欢中，消费者的购买行为引起了广泛关注。随着网络购物平台的不断发展和完善，消费者对于购物体验的需求也在不断提高，然而，近年来，由于“双十一”期间退货率持续上升，以及商家反映订单少且退货较多的问题，这无疑给电商平台带来了巨大的挑战。
一、退货率上升的原因
首先，当前消费者的购物需求越来越多样化，他们不仅追求商品的质量和款式，更关注购物的便利性和舒适度。但是，部分原因是由于顾客对模特效果和商品质量与价格不符等问题感到不满，导致他们在收到商品后并不满意，因此选择退货。
其次，电商平台上商家的商品定价过高，或者商品描述不准确，也可能引起消费者的退货欲望。另外，一些商家的服务态度不佳，这也可能导致消费者退换货。
二、电商平台应对措施
面对退货率上升和订单少且退货较多的问题，电商平台应该采取以下应对措施：
1. 优化商品评价系统：平台可以设立专门的评价系统，让消费者能够更加直观地了解商品的真实情况，从而减少退货的可能性。
2. 提供多种支付方式：为了让消费者方便快捷地进行购物，平台可以提供多种支付方式，如信用卡、支付宝、微信支付等。
3. 提升服务质量：电商平台应该提升售后服务的质量，及时响应消费者的咨询，解决他们的疑虑。
4. 加强商品管理：平台应该加强对商品的管理和控制，确保每一件商品都能按照承诺的质量和标准出售。
三、总结
总的来说，“双十一”期间退货率持续上升，以及商家反映订单少且退货较多的问题，都表明了电商平台在服务质量和商品管理方面存在一定的问题。为了实现消费者的满意度和商家的销售目标，电商平台应该不断改进和创新，提高服务水平，优化商品评价系统，加强商品管理，以此来赢得更多的消费者。