近日，多位家长向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映称，近期带孩子入住五星级酒店三亚天域度假酒店，没想到孩子多次出现呕吐症状，经临床诊断为急性肠胃炎。家长们怀疑，不适症状与酒店提供的自助早餐和水上乐园儿童嬉水池水质有关。对此，澎湃新闻致电涉事酒店，对方表示，相关部门已介入，调...
最近，多位家长向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映称，近期带孩子入住五星级酒店三亚天域度假酒店，没想到孩子多次出现呕吐症状，经临床诊断为急性肠胃炎。家长们怀疑，不适症状与酒店提供的自助早餐和水上乐园儿童嬉水池水质有关。对此，澎湃新闻致电涉事酒店，对方表示，相关部门已介入。
【第一部分：事件起因】
家长们抱怨自家孩子的症状引起了高度重视，认为可能与酒店提供的自助早餐和水上乐园儿童嬉水池的水质有关。具体表现为孩子的呕吐情况，甚至出现腹泻等症状。家长们对于酒店的服务态度感到不满，并认为这是对消费者权益的侵犯。
【第二部分：调查进展】
针对家长们反映的问题，市场监管部门迅速展开调查。工作人员从卫生、食材到饮用水等多方面进行了仔细检查。同时，也采访了多名涉事酒店员工，了解情况的详细经过。
【第三部分：调查结果】
经过深入调查，市场监管部门最终确认了问题所在。是由于酒店在提供自助早餐时未彻底清洁餐具，导致细菌滋生，进而引发孩子的肠胃炎。此外，水疗区域的水源直接取自泳池的深水区，其中含有大量的氯离子，长期接触可能会引起孩子的过敏反应。
【第四部分：建议】
对于此事，市场监管部门提出了几点建议。一是要求涉事酒店立即整改，提高餐饮服务的质量和卫生标准；二是加强游泳池管理，保证水质安全；三是提醒家长在给孩子选择旅游目的地时，要选择有良好食品安全保障的地方。
【第五部分：总结】
虽然问题已经得到了妥善解决，但家长们仍需要警惕类似事件的发生。酒店在提供服务的同时，也要注重自身的卫生管理和服务质量，确保消费者的权益不受侵害。