技术落后于时代，敷衍了事的服务态度，则是消费者心累的原因之一。现在的人工客服似乎很难找，而一旦接触，“智能客服”就会变成无法理解的语言游戏。这种情况十分常见，不仅受到消费者的抵触，也给商家带来了困扰。因此，企业应当反省自己的行为，并提高服务质量。同时，也要尊重并保护用户的隐私权。只有这样，才能真正实现科技服务于人类的目的。
在信息爆炸的时代里，人们对于服务质量和速度的要求越来越高。而对于很多传统企业来说，他们面临着这样的挑战：客户体验日益下降，许多服务不能及时响应，而且人工客服的可用性也很低。
首先，我们需要反思的是企业的服务态度。面对问题，企业往往只会敷衍了事，没有足够的耐心和热情去解决客户的问题。这种消极的态度使得消费者感到心累，这不仅是对消费者的不尊重，也是对企业信誉的损害。
其次，现在的用户并不只是关注产品的功能和服务的质量，他们也非常重视产品的售后服务。如果企业的售后部门反应迟缓，或者处理方式不当，那么就会影响用户的满意度，甚至可能引发投诉。
再者，人工智能客服的发展也为解决问题提供了新的可能性。虽然智能客服目前还存在一些问题，比如语言理解能力有限，有时候会给人留下难以理解的印象，但是随着技术的进步，这些问题都有可能得到改善。
总的来说，企业在追求效率的同时，也应该注重用户体验和服务质量。一方面，他们应该提升人工客服的能力，提高他们的服务质量；另一方面，他们也应该通过开发更先进的AI系统，来提供更好的服务。只有这样，才能真正实现科技服务于人类的目的。