3月12日，上海市市场监管局公布了2023年度侵害消费者合法权益的典型案例，其中首当其冲的是上海贝儿康婴童用品有限公司涉及的不合格奶瓶销售案件。该公司在产品质量监督抽查中被发现，其销售的两款主打产品BA-52 240ml PPSU宽口奶瓶和BA-08 240ml可丽儿奶瓶存在严重安全隐患，即未对“重力球”设置警示说明，并且小零件、标识项目不达标，因此被判定为不合格产品。
经查实，该企业共购进了上述两种型号奶瓶各200个，至案发时已分别售出24个和20个，涉案货值高达27600元，违法所得820元。这一行为明显违反了《中华人民共和国产品质量法》第十三条第二款的规定，构成了销售不符合人体健康和安全标准产品的违法行为。对此，嘉定区市场监督管理局依据相关法规，依法对该企业处以没收违法所得820元及罚款27600元的行政处罚，并在案发后，该企业主动发布了召回公告，销毁了所有未售出的不合格产品。
案例点评：
此案中的奶瓶因含有重力球设计，虽然方便婴幼儿使用，但若无明确警示说明与适当使用指导，可能对小月龄婴儿带来潜在风险。市场监管部门对此类关乎婴幼儿健康成长的产品质量问题严格把关，提醒消费者在选购此类产品时应关注警示说明，按适用月龄正确使用，并加强清洁保养和定期更换，以确保儿童用具的安全性。
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【案例二：上海亲清护理院信息泄漏案】
在联合执法检查行动中，松江区市场监管局发现上海亲清护理院涉嫌泄露去世人员个人信息的重大违规行为。该院将逝者姓名、病区、家属联系人及电话等敏感信息直接挂于门卫处，虽便于家属办理死亡证明，但却未采取任何必要信息保护措施，导致这些重要信息在长达一年的时间内被殡葬从业人员非法收集并用于牟利，总计涉及170条消费者个人信息。
此行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条第二款之规定，构成了未采取技术及其他必要措施防止信息泄漏的违法行为。为此，松江区市场监督管理局依据《消保法》第五十六条第一款第（九）项的规定，对当事人作出了责令改正和罚款50000元的严厉处罚，再次彰显了监管部门对个人信息保护问题的高度重视。
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【案例三至十：其他侵害消费者权益典型案例】除以上两起典型案件外，还包括翁郁腾水产行使用作弊电子计价秤欺诈消费者、上海恭汇贸易有限公司龙皓路店未公示盲盒商品抽取概率、上海优米一家餐饮有限公司长宁威宁路店侵犯消费者人格尊严权、以及多起婚车租赁公司商业混淆案、餐饮业经营掺假掺杂食品案、广告策划公司虚假宣传案、电脑维修店谎报用工用料案、日用品商店针对老年人群体进行虚假宣传案等。
这些案例涵盖了零售、婚庆服务、餐饮、广告策划、电子产品维修、保健食品等多个行业，反映了市场监管部门对各类侵害消费者权益行为的严厉打击决心。无论是严查短斤缺两的计量违法行为，还是整治网络平台盲盒销售规则，抑或是打击商家利用老年人养生需求进行虚假宣传，都旨在维护公平有序的市场环境，保障广大消费者的合法权益不受侵犯。同时，也为社会各界敲响警钟，敦促各领域经营者强化合规意识，诚信守法经营。
