阿维塔诚挚致歉:事件对公司及客户的影响进行全面说明

2024-10-20 热点资讯 关注公众号
阿维塔诚挚致歉:事件对公司及客户的影响进行全面说明
阿维塔汽车官方发布致歉说明:近日,重庆某小区的一辆阿维塔07在车库内自动泊车,引发了业主担忧。感谢广大网友和媒体的关注,并已与相关人士取得联系,做好沟通对接,向相关居民和车主表示歉意。此次事件是阿维塔“泊车代驾”功能,用户下车后指定停车场内的目标车位,车辆可自行前往目标位置并自主完成泊车。然而,该功能目前仍被定义为“辅助驾驶”功能,用户需全程通过手机保持对车辆的监控并做好随时接管的准备。


1. 尊重和理解
首先,我们诚挚地向所有受到影响的业主、车主和网友表示最深的歉意。我们非常抱歉因为这一误解引起的不必要的困扰。
2. 后续行动
事故发生后,我们已经及时与车主取得了联系,进行了深入的了解。阿维塔07的情况确实存在问题,我们的技术团队正在对此进行深入研究。同时,我们也已经联系到了相关的服务提供商,他们将尽快解决问题,并提供更安全的服务。
3. 求助机制升级
为了避免类似的事情再次发生,我们计划进一步完善求助机制。我们将会增加信息推送频率,以便于车主在需要帮助时能够快速找到我们。
4. 提高服务意识
我们将会加强对员工的服务意识培训,提高他们的服务水平。此外,我们还会定期进行服务质量评估,确保我们的服务始终处于行业领先水平。
总结
总的来说,阿维塔汽车一直致力于为用户提供最好的产品和服务。虽然这次事故给我们带来了不便,但我们相信,通过我们的努力,一定能尽快解决这个问题,保障用户的权益。
在未来的工作中,我们将坚持以用户为中心,以更高的标准要求自己,提供更优质的服务。希望所有的用户都能在阿维塔汽车享受到无忧的用车体验。
再次对给各位造成的不便表示歉意,感谢大家的理解和支持。
阿维塔汽车官方

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