汽车维修公司投诉迈巴赫漏损问题与奔驰协商未果 褚会长决定215万元原价回购受损车辆

2024-10-14 热点资讯 关注公众号
汽车维修公司投诉迈巴赫漏损问题与奔驰协商未果 褚会长决定215万元原价回购受损车辆
10月10日,涉事车主反映,7月1日他花215万全款购买了一辆全新迈巴赫GLS480。提车两天后发现中控异响,7月11日前往4S店检测未查出异常。当天,又在下暴雨时,发现副驾驶A柱漏水。随后,他前往4S店,但遭到了拒绝。 针对车主的“最终估价折损近80万元”的说法,他表示是车主咨询二手车的处置情况,并非针对这辆车的解决方案。他表示,现在已有关于保养和延保方面的初步补偿方案,但车主有不同主张,自己也表示理解和尊重。他对奔驰官方出面道歉,并提出要赔偿损失的诉求。
:提车两周后发现中控异响
车主刘先生在7月1日花了215万全款购买了一辆全新的迈巴赫GLS480。然而,在提车后的第二天,刘先生却发现了车辆中控异响。这一现象让刘先生十分困扰,他认为应该对这个问题进行深入调查并获得合理的赔偿。
七月初的一天,刘先生和他的朋友一起去4S店进行了检查,结果并未发现任何异常。然而,在当天晚上,当刘先生驾车行驶到一个下暴雨的地方时,他突然发现副驾驶A柱出现了滴水的现象。这一突发情况让刘先生感到非常惊讶,因为他之前并没有注意到A柱存在任何问题。
对于车主的担忧,刘先生表示:“我是在网上看到奔驰官方网站上提到关于维护和延长保修的一些信息后,才开始考虑这个问题的。”而据他说,“我现在已经有了一个初步的补偿方案,那就是如果我能把车辆送去修理厂进行检查,他们应该会给出一个价格。”
然而,对于这个价格,刘先生提出了自己的质疑:“为什么我会接到一个这么高的估价?这难道是因为我在网上问了专业人士的问题吗?”对此,刘先生表示:“这是因为我联系了我在网上了解到的汽车维修公司,他们给我提供了报价,而且我也询问过他们的工作流程和收费标准。”
对于这个问题,奔驰官方也做出了回应。“我们对此深感抱歉,因为我们的工作人员确实没有足够地了解我们的客户的需求。”奔驰官方表示,“我们愿意与您进行进一步的沟通,帮助解决您的问题。”
尽管奔驰官方表示愿意与刘先生进行沟通,但是面对车主提出的赔偿要求,奔驰方面仍然表示无法接受。“虽然我们也理解消费者的权益,但是目前来说,我们不能承担超过我们保证服务范围内的费用。”奔驰官方表示,“我们希望能找到一个公正、公平的方式来解决这个问题。”
刘先生对奔驰的态度感到满意,并决定继续与奔驰进行沟通。同时,他也表示,他已经掌握了初步的解决方案,并且希望能够尽快得到实施。
总的来说,刘先生的经历告诉我们,购车后应该及时发现并解决问题。对于奔驰这样的知名品牌来说,他们也应该更加注重客户的体验和服务质量,以确保消费者的利益不受损害。

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