近日，网友发视频反映，广东惠州市惠东县十里银滩附近，有商家手持铁锹扬沙驱赶游客。据当事游客介绍，事发于近日，他们坐在海边沙滩休息。沙滩不收费，也未发现商家摊位的标记，位置距离商店较远。“我们坐海边应该没有妨碍到商家，但先是有个小孩过来说要我们让开地方，后面一个男的过来口气很不好，还拿铁锹扬了我们一身...
网传视频再现五一假期“驱沙杀鱼”事件，消费者权益保护需进一步加强
近日，一位网友在网络上发布了一段视频，反映他在广东省惠州市惠东县十里银滩附近的海滩上遇到了一家商户手持铁锹驱赶游客的现象。据当事人游客介绍，该情况发生在近日，他们坐在海边沙滩休息时发生了冲突。
面对镜头，这名游客描述说：“我们坐海边应该没有妨碍到商家，但首先是有个小孩过来要说让我们让开地方，后来是一个男的过来口气很不好，还拿着铁锹扬了我们一身……当时场面非常尴尬。”
对于这一事件，许多网友表示愤慨和无奈，认为这是对消费者权益的一种侵犯。一些网友呼吁有关部门加大对商家的监管力度，严惩这些违规行为，同时强调在旅游高峰期，消费者的合法权益应得到充分保障。
作为一家企业，其运营的首要目标是提供优质的产品和服务，而不仅仅是盈利。显然，这个事件凸显出了企业在管理和经营方面存在的不足，需要进行改进和提升。
首先，对于那些手持铁锹驱赶游客的行为，应当引起相关部门的重视。监管部门应该加强对市场的监管，对违反相关规定的行为进行严厉打击。此外，政府也可以通过立法手段，规定在旅游高峰期不得使用过于粗暴的方式对待消费者。
其次，酒店等住宿场所也应该提高自身的服务水平和管理水平。消费者有权享受安静、舒适的休息环境，但也要保证这种权利不受侵犯。如果存在安全隐患或服务质量不佳的情况，应及时向消费者反馈，并及时解决。
再次，景区管理部门也应该承担起责任，加强对游客的引导和管理。他们应当制定出合理的游玩规则，并确保游客遵守。同时，也需要及时处理游客投诉，维护游客的合法权益。
总的来说，任何商业行为都必须尊重消费者的基本权益。我们应该从此次事件中吸取教训，加强企业的管理和经营，提供更优质的服务，保障消费者的合法权益。只有这样，我们的社会才能更加和谐稳定。