万达酒店及度假村管理公司信息部总经理王雷认为，AI已经全面渗透酒店行业，并已在多个场景中得到应用。他强调了AI技术的潜力，特别是在酒店的建设和运营中。AI的能力在酒店各个阶段都有不同程度的发挥，如在设计优化、施工管理、质量和安全监督等方面，AI都可以提供帮助。 此外，他还提到了几个关键点，包括提高运营效率、降低成本并增加透明度，以及建立信任和实现价值。王雷呼吁所有相关方，包括协会、解决方案供应商和技术提供商，一起推动AI在酒店行业的应用。
：
在当今数字化的时代，AI已经开始深入到各行各业，其中旅游业也在这个领域取得了显著的进步。万达酒店及度假村管理公司信息部总经理王雷对此表示认同。他表示，AI已经全面渗透到酒店行业，并已在多个场景中得到了应用。
具体来说，AI的应用可以体现在酒店的设计优化、施工管理、质量和安全监督等多个方面。比如，在设计优化方面，AI可以通过对历史数据的学习，为设计师提供新的设计理念和灵感；在施工管理方面，AI可以对施工过程进行实时监控，及时发现并解决问题；在质量监督方面，AI可以通过对设备和人员的操作记录，有效地提升酒店的服务水平。
王雷还指出，AI的技术潜力非常巨大，尤其是在酒店的建设和运营中。AI可以帮助酒店提高运营效率，降低人力成本，并增加透明度。例如，通过使用AI，酒店可以在没有人工干预的情况下，自动完成一些重复性的任务，如清洁客房、接待客人等。同时，AI还可以通过对大量的数据进行分析，为酒店提供精准的人力资源规划，从而降低人力资源的成本。
另外，AI也可以帮助酒店建立信任和实现价值。因为，AI可以提供24小时的在线服务，让客户随时随地都能获得支持。而且，AI还可以通过提供个性化的服务，来增强客户的体验。比如，对于常住的客户提供优惠券，对于新来的客户提供特别的服务，都是AI通过数据分析的方式，帮助酒店实现的价值。
在此背景下，王雷呼吁所有相关方，包括协会、解决方案供应商和技术提供商，一起推动AI在酒店行业的应用。他认为，只有当所有的参与者都积极投入，才能真正实现AI在酒店行业的广泛应用。王雷表示：“我相信，只要我们共同努力，AI将在未来为我们的酒店行业带来更大的改变。”