出国旅游发条朋友圈，流量费1.6万元？近日，一位上海市民向媒体反映在出国旅游时遭遇天价流量费，引发广泛关注。8月16日晚，上海市通信管理局向澎湃新闻发来相关说明：2024年8月15日晚，上海电视台播出了关于用户王某某“国际漫游天价资费”的报道。上海市通信管理局对此高度重视，第一时间启动调查处理程序，核实有关情况...
如下：
上海市民在国外旅游遭天价流量费问题曝光
近日，一名上海市民向媒体反映，在国外旅游时遭遇天价流量费的问题引起了广泛的关注。
事情的经过是这样的：今年8月16日晚，上海市通信管理局在播出的一档电视节目中，报道了一位名叫王某某的用户在其国外旅行期间遭遇了天价流量费的情况。据这位市民描述，他在去往美国的一个城市旅行时，使用了他的中国移动手机号码进行了全球漫游套餐的使用，但当他试图下载一些需要大量数据的应用或观看网络视频时，他发现自己手机的数据流量费用远远超过了预期。
上海市通信管理局对此高度重视，立即启动了调查处理程序，并对王某某进行了详细的询问和核查。结果显示，该用户的天价流量费并非来自中国电信的正常服务，而是由另外一家运营商提供，且并未获得用户的明确同意。
上海市通信管理局表示，他们将严格遵守相关法律法规，对所有的通信业务进行公平、公正、公开的监管，确保所有用户都能享受到优质的电信服务。同时，他们也将加强与运营商的沟通和协调，共同维护通信市场的健康发展。
此外，上海市通信管理局还提醒广大用户，对于任何涉及个人信息或者消费权益的问题，一定要保持警惕，避免受到诈骗或者侵犯。
本次事件提醒我们，消费者在选择电信服务时，不仅要关注价格，更要注意服务质量和服务协议。只有这样，才能真正保护自己的合法权益，享受优质的通信服务。
总的来说，上海市通信管理局对此事的态度是非常积极的，他们承诺将尽全力解决此次事件，保障所有用户的权益。我们也希望其他用户也能提高警惕，增强防范意识，共同维护通信市场的健康稳定。