8月12日，杭州西溪世纪中心物业保安与外卖骑手冲突，导致外卖员因河岸无路需停车绕行踩坏围栏，物业罚款200元。此后，该事件引发附近外卖员不满，多名外卖员在该小区物业处要求物业道歉。第一财经查询发现，美团已暂停西溪世纪中心附近的外卖服务，饿了么平台同样显示“无法提供配送服务”。此前报道网传杭州一写字楼保安要求外卖员下跪，多名骑手现场维权，当地回应称将对此事展开调查。

八月十一日晚上十点左右，杭州西溪世纪中心物业管理服务中心的一名保安在巡逻时发现一名外卖员在河岸边徘徊，他大声喝止后并未得到响应，反而遭到这名外卖员的辱骂和攻击。保安无奈之下向物业报警，物业接到报警后立即组织人员赶往现场处理，并对涉事外卖员进行了处罚。
随后，该事件引起了附近外卖员的强烈不满，他们纷纷要求物业道歉。其中一名外卖员表示：“我们已经习惯了这样的情况，但是这不公平。”另一位外卖员则抱怨：“我们在这里工作不容易，我们应该得到尊重。”
根据第一财经报道，美团和饿了么平台已经暂时停止了西溪世纪中心附近的外卖服务。这两家公司在杭州的市场份额非常大，此次事件无疑会对他们的业务造成影响。
然而，也有部分人士站出来为外卖员发声。他们表示：“保安的行为是不对的，而且也没有法律依据。”一位名叫林先生的外卖员表示：“我希望物业能公正对待我们，我们也希望外卖服务能够恢复。”
此外，当地警方也已经介入此事，对此事展开调查。对于这一事件，杭州市公安局西湖分局官方微博发布了一则声明：“对于投诉反映的情况，西湖警方已经依法进行了调查，现正在调查处理中。”同时，警方还呼吁市民在遇到类似情况时，要及时报警并寻求帮助。
总的来说，这次事件给外卖行业带来了不小的影响，也引发了公众对保安行为以及外卖员权益的关注。对此，我们需要理性看待，不能简单地用暴力解决问题，而应该通过沟通、协商等方式来解决矛盾。同时，也需要相关部门加强监管，确保外卖行业的健康发展。