7月28日，中国男篮队员郭艾伦在社交网络投诉称，其通过中通快运邮寄治疗的医疗器材，由于工作人员填错地址的失误，造成耽误治疗，事后无法联络，也没有任何后续处理。7月30日，中通快运官方微博发文向郭艾伦道歉，部分原文如下：在7月28日事发第一时间，我们立即启动内部核查机制。经调查发现：郭艾伦先生的快件应由深圳发...

在中国男篮队员郭艾伦的社交媒体上，他发出了自己的投诉。据郭艾伦透露，他在7月28日通过中通快运邮寄了治疗的医疗器材，但由于工作人员填写地址的失误，造成他错过了治疗的时间。此事件让他非常不满，认为这是工作人员不负责任的表现。
随后，中通快运官方微博在其官方网站上发布了道歉声明，并表示对此事深感抱歉。在声明中，他们表示对郭艾伦表示歉意，同时承认此次事件是由公司内部原因导致的，他们会尽快调查此事并提供相应的解决方案。
根据郭艾伦的说法，他的医疗器材是在7月28日下午4点左右寄出的，但是到了第二天早晨才到达他所在的城市。因为工作人员的疏忽大意，导致了他的医疗器材延误到达，这对他来说无疑是一种打击。他认为，如果工作人员能够认真对待每一个快递，那么就不会出现这样的问题。
然而，对于郭艾伦的投诉，中通快运方面回应称，他们在接到郭艾伦的投诉后，立刻启动了内部核查机制。经过调查发现，郭艾伦先生的快件应由深圳发出，而并非该公司发货。此外，还证实了工作人员填写地址错误的事实。
针对这次事件，中通快运承诺会积极配合郭艾伦的调查，并采取相应的措施来避免类似的问题再次发生。同时，也呼吁广大客户选择正规的快递服务提供商，确保快递物品的安全。
总的来说，这次事件提醒我们，在进行快递配送时，不仅需要快递员准确无误地填写地址，还需要公司提供高质量的服务。只有这样，我们才能得到安全、准时的服务。
总结
在这次事件中，虽然中通快运未能尽到自己的责任，但也意识到了自己存在的问题，并做出了积极的回应。我们希望中通快运能够吸取这次教训，提升服务质量，以赢得更多的客户的信任和满意。同时，我们也期待所有快递公司都能够提高自己的服务质量，保障每一位客户的权益。