携程否认大数据杀熟言论: 实际上是国际机票价格受市场影响所致

2024-07-21 热点资讯 关注公众号
携程否认大数据杀熟言论: 实际上是国际机票价格受市场影响所致
携程联合创始人梁建章质疑携程“大数据杀熟”引发热议,称自己为携程最高等级的“黑钻会员”。7月18日,他在携程App预订7月22日从北京飞往阿斯塔纳的机票时遭遇高价问题。随后,他查询国航官方渠道,发现机票价格大幅下降,但仍比国航高出80元。红星新闻记者联系携程客服证实,并非存在大数据杀熟现象,称“国际机票的价格会有波动,对接的价格可能也在缓存当中”。
:携程联合创始人梁建章质疑携程“大数据杀熟”,称自己为携程最高等级的“黑钻会员”。
摘要:
梁建章近日在其携程App预订7月22日从北京飞往阿斯塔纳的机票时遭遇高价问题。在仔细查询国航官方渠道后发现,该机票价格已经大幅下降至与国航相比仍高出80元。这一事件引发了广大网友的广泛关注和讨论。
一、国内航班票价分析
梁建章指出,近期,他的携程App预订了7月22日从北京飞往阿斯塔纳的机票。但由于遇到“大数据杀熟”的现象,导致他支付的价格远高于航空公司给出的价格。这种“大数据杀熟”行为的存在,使得消费者在同等条件下选择更贵的机票产品,从而造成不公平竞争,损害了消费者的合法权益。
二、梁建章身份认证
梁建章强调,“我作为携程联合创始人,深知中国消费者对价格敏感度之高,因此非常注重用户体验。此次遭遇的问题并非偶然,而是携程自身存在问题。”他表示,在今后的工作中,携程将积极寻求解决办法,提高服务质量,确保消费者权益不受侵害。
三、携程官方回应
对于梁建章所述的情况,携程方面表示,机票价格确实存在波动性,但由于目前正处于旅游旺季,部分时间段的机票价格相对较高。然而,携程承诺会对受损消费者进行补偿,并且也会加强对内部流程的监督,防止类似问题的再次发生。
总结:
此次梁建章的遭遇引起了广大网友的关注和讨论,其中涉及到了“大数据杀熟”现象以及携程如何保证消费者权益的问题。虽然事情尚未完全明朗,但我们可以从中看出,随着科技的发展,我们的生活越来越依赖于网络服务,而这些服务的背后却隐藏着许多无法忽视的问题。我们应该更加关注这些问题,确保自己的权益得到保障。同时,我们也应该倡导理性消费,避免因为过度追求优惠而付出过高的代价。

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