近期，宝马车主在苏州遭遇提车困难，称店方表示减产或价格上涨无法交付新车。相关客服表示若遇到问题可拨打客服热线进行反馈。
最近，在苏州的宝马车主们遇到了一个棘手的问题：他们认为，店方存在严重的减产和价格上涨的问题，无法如期交付新车。
车主们的抱怨已经引起了宝马在中国地区的关注。根据车主们的描述，他们在2022年1月购买了宝马X5车型，并在一个月后支付了全部款项。然而，在约定的交车日期之后，他们并未收到汽车，而是在联系宝马中国的客户服务热线时，电话始终无人接听。
宝马中国的一位客服人员表示：“我们非常理解您的困扰。在目前的情况下，我们的产能正在逐渐恢复中，因此可能需要一段时间才能确保所有的订单都能得到妥善处理。”该客服还表示，“如果您遇到了任何其他问题，或者想要联系我们获取更多信息，您可以随时拨打我们的客服热线。”
对于车主们的投诉，宝马中国的回复方式并不令人满意。一位宝马销售人员表示：“我们十分理解您的担忧，但是目前的情况确实如此。我们的产能有限，为了保证供应，我们正在尽可能地调整生产和销售策略。”
车主们认为，宝马中国的解释并不能解决他们的问题。他们呼吁宝马中国的工作人员能够尽快解决问题，以避免他们遭受进一步的损失。同时，他们也希望通过社交媒体等方式，让更多的消费者了解到这个情况，以便大家能够更好地选择购车品牌。
总的来说，宝马中国的回应表明，尽管面临困难，但他们仍然致力于提供最好的服务给客户。然而，车主们的希望并不被满足，他们希望能够看到宝马中国积极采取行动，尽快解决这个问题。