主播非法倒卖古董致老顾客投诉:直播平台应追责吗?

2024-07-19 热点资讯 关注公众号
小月的母亲在一家宣称“未来可以高价回收”的直播间以999元的价格购买了“福慧之源”“七宝玲珑”“十二尊”等工艺品,但退款时发现,该直播间挂的是第三方小店的链接,店铺已无保证金可退款。“平台客服在查看该直播间回放时,明明确认主播有违规行为,那为什么不能退款?为什么这个主播还能继续开播、继续骗人?”小月向...

小月的母亲在一家宣称“未来可以高价回收”的直播间以999元的价格购买了“福慧之源”、“七宝玲珑”、“十二尊”等工艺品,但退款时发现,该直播间挂的是第三方小店的链接,店铺已无保证金可退款。这让小月感到非常困惑,她无法理解为什么这个直播间能正常销售而平台却无法保障消费者的权益。
据小月了解到,该直播间实际上是由主播自己经营的,他声称这是一家合法的公司,并且已经获得了相关证书。然而,小月仍然没有找到任何证据来证明这一点。
更为重要的是,当小月尝试联系平台客服进行投诉时,他们却没有任何作为。他们坚称平台有权处理这样的问题,并且已经介入了调查。然而,无论平台是否真的介入调查,都无法改变已经发生的事实。
小月无法接受这种不公平的情况,她觉得自己的权益被侵犯了。她希望通过这次事件,能够引起社会对直播带货行业规范的关注和重视,让所有的消费者都能在一个公平公正的环境中购物。
总结:这次事件无疑给直播带货行业的健康发展带来了困扰。无论是平台还是主播,都应该更加注重自身的合规性和责任感,确保消费者的权益不受侵害。同时,我们也应该呼吁更多的消费者加入到反直播带货的行列中来,共同维护网络市场的秩序。

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