中国移动今日回应陈先生投诉称其和家人为被迫支付 6 元的“来电显示”增值服务费，且已被停售三年。但移动表示无法返还，需等待旧套餐升级或更换新套餐才能退还。

陈先生向我们投诉了中国移动的一款名为"来电显示"的服务，他表示他的家人被被迫支付了6元的费用，而且这个服务已经被停售了三年。然而，中国移动对此并未给出任何正式的回应。
陈先生认为，这款服务存在诸多问题。首先，他在使用该服务的过程中发现，无论是通话还是短信，他都不能通过电话号码直接拨打电话或者查看信息。其次，尽管服务已经停止三年，但他依然需要在新的套餐中重新购买这一服务，否则他将无法再享受它的所有功能。此外，他也表示，中国移动方面始终未提供任何退款或退订的选项。
针对以上问题，中国移动表示他们正在积极处理这个问题，并希望尽快解决。他们承诺，一旦有解决方案，将会及时通知陈先生。但是，对于如何具体操作，中国移动并没有给出明确的回答。
陈先生希望中国移动能够承认并解决问题，并为他的损失做出赔偿。他强调，他和家人一直以来都是中国移动的老客户，他们对这个服务一直非常满意。但现在的问题让他们感到很困扰。
总的来说，陈先生的问题似乎是一个普遍存在的问题，他的遭遇让我们意识到，即使是最知名的电信公司也有可能遇到类似的问题。在这种情况下，我们应该要求电信公司主动承认错误，提供具体的解决方案，并为我们的损失做出适当的补偿。
这是一个需要各方共同努力来解决的问题。我们需要电信公司公开透明地处理这个问题，而不是逃避责任。同时，我们也需要消费者积极维护自己的权益，不要因为一些小问题而放弃对美好生活的追求。只有这样，我们才能真正保护好自己的利益，享受到更优质的服务。