策划回应0元购事件，解释拍卖关闭与骨戒异常获取无关，封禁账号16小时，玩家不满补偿和说法不统一。

1. 策划回应0元购事件：我们非常感谢您对我们的支持和信任。在您询问关于我们的“0元购”活动的问题时，我们的客服团队已经对此进行了详细的解答。关于拍卖关闭与骨戒异常获取无关，这完全是因为游戏本身的设计问题，而非针对任何特定玩家的惩罚。
2. 骨戒异常获取的相关说明：如果您在游戏中发现自己的骨戒异常获取，那可能是由于一些系统故障或者您的网络环境不佳所导致的。我们承诺会尽快查明原因并进行修复。
3. 封禁账号16小时：对于给您带来的不便，我们深感歉意，并已决定对其进行处理。根据相关法律法规，我们将对您的账号进行暂时封禁，直到问题解决为止。
4. 对于玩家来说不满补偿和说法不统一的问题：我们深知消费者的权益受到尊重，因此我们在此次事件中充分听取了玩家的意见和建议，并积极采取措施来改进我们的服务。同时，我们也愿意接受所有玩家的投诉，并尽最大努力去解决这些问题。
总结：我们非常感谢您对我们公司的支持和理解，也对这次事件表示诚挚的歉意。我们会继续努力，提供优质的服务，确保每一位玩家都能享受到愉快的游戏体验。