携程在过去几年的业绩表现强劲，其股价更是飙升，市值已经超过了百度，成为仅次于拼多多、腾讯、阿里、美团、网易、小米和京东的中国第七大互联网公司。 携程是如何上位的？ 携程曾经经历了三年营收重挫的情况，但是在新冠疫情最严重的时期，携程依然能够保持较高的毛利率，远高于行业平均水平。同时，携程还在不断的创新和发展中，例如推出了体验式的旅游服务和在线预订平台等，这些都有助于提高其竞争力。
携程是一家位于中国的领先的在线旅行公司，由史蒂夫·乔布斯在2000年创立。它的总部设在美国洛杉矶，是全球最大的在线旅行社之一。
携程的成功主要归功于几个关键因素：良好的管理团队，强大的财务实力，以及不断创新的技术。
携程在过去的几年里，业绩表现强劲。根据最新的财年报告，携程的总营业收入达到了673亿元人民币，同比增长了19.8%。其中，机票业务占据了主导地位，收入达到了364亿元人民币，占比超过一半。然而，值得注意的是，尽管携程在其他业务领域也有一定的增长，但其在线酒店预订业务的收入却只有76亿元人民币，占比仅为15.6%，显示出其在线旅游市场的主要吸引力。
此外，携程也获得了巨大的市场份额。根据艾瑞咨询的数据，2020年第四季度，携程在中国在线旅游市场的份额达到了24.4%，稳居第一。这一成绩不仅说明了携程的强大市场竞争力，也反映出携程在全球范围内建立的良好品牌形象。
在2020年新冠疫情的影响下，携程依然能够保持较高的毛利率，远高于行业平均水平。这是因为携程采取了一系列措施来保护消费者的利益，例如提供口罩租赁服务，免费取消或退还部分行程等。这些举措有效地降低了消费者的经济风险，提升了携程的盈利能力。
与此同时，携程也在不断进行创新和发展。它推出了一种名为“旅行智能”的新型旅行模式，用户可以在平台上查看各种目的地的详细信息，包括气候、交通状况、餐饮选择等，并通过机器人客服进行实时的服务。此外，携程还推出了体验式的旅游服务，如民宿预订、潜水培训等，这些都是为了满足用户多样化的需求，提高他们的旅行体验。
总的来说，携程凭借其优秀的经营管理和创新的产品，成功地从一个小型在线旅行社发展成为一个国际知名的在线旅游巨头。其成功的案例为我们提供了许多有价值的启示，包括如何通过精细化运营提升服务质量，如何利用科技创新推动产品和服务的发展，以及如何通过持续的品牌建设塑造公司的核心竞争力。