瑞幸与星巴克员工自比牛马:Manner人工成本较低,具有强大抗压能力

2024-06-22 热点资讯 关注公众号
瑞幸与星巴克员工自比牛马:Manner人工成本较低,具有强大抗压能力
Manner最近因为三位店员向顾客泼咖啡粉、扇顾客耳光以及相互殴打事件遭到沸沸扬扬的关注。虽然公司已经对此表示歉意,但是网友并不买账。一位名叫"用户T_7"的网友发帖质疑Manner的做法:“员工保护不住顾客?这是生意吗?”另一位网友则讽刺道:“你们应该给你们的员工道歉。”还有人表示,Manner店员工作繁忙,容易被激怒,他觉得这家店没有必要道歉。此外,一些用户还晒出了他们拍摄到的视频,视频中显示,一名男性店员在与消费者发生纠纷的过程中,猛地泼了一脸咖啡粉,并大声喊叫“你投诉呀!”。目前,Manner已经承认了这一事件,并正在等待品牌方的调查结果。在此次事件中,Manner的态度引发了争议。

Manner是一家连锁咖啡店,最近发生了三位店员向顾客泼咖啡粉、扇顾客耳光以及相互殴打事件,这引起了广大消费者的关注和不满。然而,尽管公司已经对这些行为表示歉意,但是并没有得到网友的一致认可。
一位名叫"用户T_7"的网友发帖质疑Manner的做法:“员工保护不住顾客?这是生意吗?”这个帖子是对Manner对待员工不公的直接控诉。这位网友指出,店员的工作环境压力大,他们的愤怒很容易被激发,而这种环境可能会影响到他们在服务态度上的表现。
另一位网友则讽刺道:“你们应该给你们的员工道歉。”这名网友的看法更加尖锐,他认为Manner的行为是错误的,甚至可以说是不负责任的。他在帖子中表达了对于员工被忽视和伤害的深切同情,认为这种行为不应该被容忍。
还有一些用户表示,Manner店员工作繁忙,容易被激怒,他觉得这家店没有必要道歉。对于这种观点,我持保留态度。在我看来,每一个人都有权受到尊重和公正的待遇,包括店员。即使他们工作繁忙,也不应该影响到他们的服务态度。
一些用户还晒出了他们拍摄到的视频,视频中显示,一名男性店员在与消费者发生纠纷的过程中,猛地泼了一脸咖啡粉,并大声喊叫“你投诉呀!”这是一个典型的冲突解决方式,也是大多数人在面对问题时通常会选择的方式。然而,我认为在这种情况下,店员更应该冷静下来,耐心地听取对方的意见,然后寻找一种既能解决问题又能保持尊严的方式。
总的来说,Manner在这次事件中的处理方式受到了很多网友的批评。我认为,每个企业都应该承担起应有的社会责任,不仅要提供优质的产品和服务,还要注重员工的心理健康和社会责任感。只有这样,企业才能获得持久的发展和成功。

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